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?岳塘新聞網(wǎng)4月2日訊（通訊員：易超群）“感謝社區(qū)多次上門，資料提供給你們，事情就辦好了……”近日，岳塘區(qū)岳塘街道三株嶺社區(qū)采取多看、多聽、多問、多干“四多”工作法，提升“幫代辦”服務(wù)成效，幫助居民徐阿姨順利申領(lǐng)臨時(shí)救助金。

社區(qū)的工作又細(xì)又多又雜，工作人員帶著感情、撲下身子，走進(jìn)居民生活圈，看看房屋是否私搭違建、公共設(shè)施是否損壞、垃圾是否及時(shí)清運(yùn)、消防通道是否通暢等；走到居民身邊聽困難、聽訴求、聽心聲、聽牢騷、聽矛盾；嘴巴多問，問領(lǐng)導(dǎo)知政策、問同事學(xué)經(jīng)驗(yàn)、問居民明情況；把看到的、聽到的、問到的大大小小的事，能當(dāng)場解決的馬上解決，不能解決的及時(shí)向上反饋，爭取更多途徑更大化解決問題，切實(shí)為居民多干事，把急事辦穩(wěn)、難事辦妥、愁事辦實(shí)。

社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，今年以來社區(qū)通過“四多”工作法，整治轄區(qū)安全隱患5起，幫代辦低保、社保、醫(yī)保等政務(wù)類服務(wù)10余起，收集居民訴求20余條，提供民生服務(wù)近百次，大大提升了“幫代辦”服務(wù)成效。

作者：易超群

責(zé)編：郭璇

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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