岳塘新聞網(wǎng)4月12日訊(記者 郭思嘉 通訊員 陳汪)近日,湖南省數(shù)據(jù)局發(fā)布關(guān)于2023年政務(wù)服務(wù)改革“揭榜競優(yōu)”典型經(jīng)驗的通報。岳塘區(qū)行政審批服務(wù)局“構(gòu)建智能化政務(wù)公開體系 提升基層政務(wù)公開質(zhì)效”獲評湖南省2023年政務(wù)服務(wù)改革“揭榜競優(yōu)”典型經(jīng)驗。
岳塘區(qū)認真落實《中華人民共和國政府信息公開條例》及政務(wù)公開工作要點,按照上級要求,以“三個突出”為抓手,進一步推動公開內(nèi)容標準化、公開平臺規(guī)范化、公開機制清晰化、公開互動常態(tài)化,切實保障企業(yè)群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán),有效增強了政務(wù)公信力。
“通過這個導覽圖,水電費繳納、超市、菜場等便民坐標一覽即知,真是太方便了!”岳塘街道岳塘嶺社區(qū)積極探索“嶺上幫”政務(wù)服務(wù)品牌,在重點場所設(shè)置便民服務(wù)指引圖,打造“15分鐘便民服務(wù)圈”,贏得了群眾一致點贊。
2023年,岳塘區(qū)編制、更新31個領(lǐng)域基層政務(wù)公開標準目錄,出臺制度文件12個,通過全清單管理實現(xiàn)公開內(nèi)容標準化,通過全制度流程實現(xiàn)公開程序規(guī)范化。提質(zhì)改造區(qū)政府門戶網(wǎng)站,新增“湘易辦”超級服務(wù)端、小視頻講流程、跨?。ㄓ颍┩ㄞk、政務(wù)公開主題日等特色欄目,發(fā)布基層政務(wù)公開各領(lǐng)域信息2千余條,總瀏覽量達21萬余次;推動基層政務(wù)公開標識、資料、設(shè)備、功能、管理“五個統(tǒng)一”,12個鎮(zhèn)街政務(wù)公開窗口全部完成升級改造;建立“2+5+N”基層政務(wù)公開矩陣,即打造兩個標桿、五個示范,全區(qū)推廣。
岳塘區(qū)創(chuàng)新打造了“千人千網(wǎng)”個性化服務(wù)模式,開設(shè)具有特色的“我的岳塘”板塊,為個人和企業(yè)提供服務(wù)推薦、內(nèi)容訂閱、足跡分析、消息推送等多元化應(yīng)用場景。
“用戶在使用政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站時,瀏覽過哪些辦事內(nèi)容,后臺就將精準向其推送與該事項相關(guān)的信息,便于用戶了解相關(guān)情況。”區(qū)行政審批服務(wù)局相關(guān)負責人介紹,2023年共向15萬余個用戶精準推送政務(wù)信息60余萬條,切實做到了“群眾需要什么,我們推送什么”。
此外,岳塘區(qū)行政審批服務(wù)局以更好更快滿足企業(yè)群眾辦事需求為目標,讓“短視頻講流程”成為政務(wù)信息公開新渠道,多主題制作了入學一件事、“湘易辦”、12345便民服務(wù)熱線等宣傳小視頻17期,通過區(qū)政府門戶網(wǎng)站、岳塘新聞網(wǎng)和微信公眾號開展宣傳,瀏覽量達11萬余次。
“非常感謝你們,我在家中通過電視,就觀看到上周向你們反映的道路狹窄問題處理情況了?!?/span>五里堆街道金耐社區(qū)居民戴阿姨對智慧社區(qū)政務(wù)公開體系很是滿意。
區(qū)行政審批服務(wù)局引導基層廣泛運用智慧電視、智慧鄉(xiāng)村大屏幕、鄰長信息平臺等,傳遞政務(wù)公開內(nèi)容,從源頭上提升了行政決策透明度、公眾參與度。
2023年,岳塘區(qū)在全市率先出臺村(居)務(wù)公開常態(tài)化長效機制,制定統(tǒng)一的村務(wù)公開模板,推動村(居)規(guī)民約、財務(wù)開支等信息及時公開,全區(qū)村(居)務(wù)公開率達到100%。
下一步,岳塘區(qū)將持續(xù)深化基層政務(wù)公開,豐富信息公開渠道,以公開促政策落地見效,以公開促社會滿意度提升,推動岳塘區(qū)政務(wù)服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。
責編:陶妞
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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