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檢查現(xiàn)場(chǎng)

岳塘區(qū)新聞網(wǎng)4月18日訊（通訊員：李姣）近日，湘潭市岳塘區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局接到一起投訴，投訴人陳女士反映其正在讀六年級(jí)的兒子一次拿了幾百元壓歲錢購(gòu)買了大量卡片玩具，而自己多次與商家協(xié)商退款未果。據(jù)了解，陳女士的兒子已經(jīng)不是第一次大額購(gòu)買該類卡片玩具了。

接到上述投訴后，岳塘區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員在第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查了解相關(guān)情況后，責(zé)令商家退還了陳女士800元，陳女士對(duì)此結(jié)果表示滿意。同時(shí)，執(zhí)法人員對(duì)周邊的文具店進(jìn)行了詳細(xì)檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)，周邊共4家文具商店其中有2家存在銷售盲盒卡片的現(xiàn)象。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)提醒經(jīng)營(yíng)者，不得向未滿8周歲未成年人銷售盲盒，向8周歲及以上未成年人銷售盲盒商品，應(yīng)當(dāng)依法確認(rèn)已取得相關(guān)監(jiān)護(hù)人的同意。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第十七條、第十九條及第一百四十五條規(guī)定，上述案例中，消費(fèi)者年齡只有12歲，屬于限制民事行為能力人，這個(gè)年齡段的兒童可以獨(dú)立實(shí)施與其年齡、智力相當(dāng)?shù)南M(fèi)行為，如購(gòu)買小金額文具、玩具、零食等，但若在無法定代理人同意的情況下，這個(gè)年齡段的兒童一次性花費(fèi)幾百元在商家處購(gòu)買商品，該買賣合同屬無效合同。

為維護(hù)未成年人合法權(quán)益，杜絕商家無底線營(yíng)銷，營(yíng)造公平公正放心的消費(fèi)環(huán)境，湘潭市岳塘區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局提示：

一、家長(zhǎng)要引導(dǎo)子女樹立正確的金錢觀、價(jià)值觀和消費(fèi)觀，教育孩子不要盲目跟風(fēng)、不要有攀比的心理，同時(shí)要妥善看管好自己和孩子的金錢，切實(shí)擔(dān)負(fù)好對(duì)未成年人的監(jiān)護(hù)和教育責(zé)任。

二、經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，自覺履行社會(huì)責(zé)任，恪守商業(yè)道德，避免過度營(yíng)銷，做到誠(chéng)信、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。在向未成年人銷售大額商品時(shí)，一定要主動(dòng)向家長(zhǎng)確認(rèn)孩子的購(gòu)物行為是被認(rèn)可后，再提供商品銷售服務(wù)。

三、如遇未成年人消費(fèi)糾紛，家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)留存好購(gòu)物發(fā)票、收據(jù)等證據(jù)材料，通過合法途徑理性維權(quán)，如撥打12315電話投訴舉報(bào)；如涉嫌詐騙，請(qǐng)撥打110報(bào)警。

作者：李姣

責(zé)編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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