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為深入貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于為基層減負(fù)的部署要求，湖南湘潭市岳塘區(qū)行政審批服務(wù)局立足職能職責(zé)，打造“岳數(shù)岳好”政務(wù)服務(wù)品牌，全方位推進(jìn)改革創(chuàng)新，數(shù)據(jù)賦能，以數(shù)字政務(wù)建設(shè)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，助力基層減負(fù)。

優(yōu)審批“減”流程 為效率賦能

“沒想到現(xiàn)在辦證需要的材料通過看視頻、聽講解，一下子就明白了?！鼻皝?lái)辦理公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證的周女士說道。此前，她通過在手機(jī)上觀看岳塘區(qū)推出的政務(wù)服務(wù)小視頻，一下就看懂了辦理所需的相關(guān)材料以及辦理流程，高效快速地完成了許可證辦理。

岳塘區(qū)升級(jí)“一件事一次辦”，線上開設(shè)主題式、套餐式場(chǎng)景應(yīng)用，推行網(wǎng)上辦、掌上辦、遠(yuǎn)程辦、自助辦；制作政務(wù)小視頻，通過情景再現(xiàn)、人物對(duì)話等可視化形式演繹辦事流程，讓群眾足不出戶就能輕松了解各類事項(xiàng)。

精應(yīng)用“減”證件 為簡(jiǎn)政賦能

“太方便了，只要上傳資料，寶寶的出生證明、戶口、醫(yī)保就全部辦好了?！蔽謇锒呀值牢謇锒焉鐓^(qū)居民李女士用手機(jī)通過“湘易辦”為寶寶辦理了一系列手續(xù)，不禁感慨新生兒“出生一件事”政務(wù)主題服務(wù)既方便又省心。

岳塘區(qū)建立“湘易辦”旗艦店，上線便民服務(wù)事項(xiàng)370余項(xiàng)和在線預(yù)約、營(yíng)商地圖、跨域通辦、智能問答等特色應(yīng)用場(chǎng)景，制發(fā)匯聚電子證照73類13萬(wàn)余個(gè)，有力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“一證通辦”，提高工作效率。

強(qiáng)基礎(chǔ)“減”事項(xiàng) 為實(shí)干賦能

岳塘區(qū)不斷深化12345熱線“一呼即應(yīng)”改革工作，推進(jìn)“12345熱線+網(wǎng)格”融合發(fā)展，推動(dòng)工作資源下沉、服務(wù)下沉，通過基層“吹哨”發(fā)出集結(jié)令，引領(lǐng)部門“報(bào)到”響應(yīng)群眾訴求，更好更快地響應(yīng)群眾訴求。對(duì)基層政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，依托“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)將法律法規(guī)和一體化平臺(tái)已取消的事項(xiàng)進(jìn)行刪除，推動(dòng)平臺(tái)更加高效、快捷、智能運(yùn)轉(zhuǎn)。（禹毛）

責(zé)編：周冠成

來(lái)源：人民網(wǎng)