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文/鄭雪晴

工業(yè)和信息化部近日印發(fā)通知，組織開(kāi)展2024年“數(shù)字適老中國(guó)行”活動(dòng)，時(shí)間為5月至12月。

在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為時(shí)代不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。然而，一個(gè)不容忽視的問(wèn)題逐漸浮出水面——老年人群體如何在數(shù)字化浪潮中不被落下？“數(shù)字適老中國(guó)行”活動(dòng)的啟動(dòng)，正是對(duì)這一社會(huì)問(wèn)題的積極回應(yīng)，不僅彰顯了國(guó)家和社會(huì)對(duì)于老年群體的人文關(guān)懷，更是構(gòu)建包容性、無(wú)障礙的數(shù)字社會(huì)的一次寶貴實(shí)踐。

老齡化和數(shù)字化已是人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要趨勢(shì)，而社區(qū)作為老年人日常生活的重要場(chǎng)所，不僅是他們情感交流的港灣，也是他們接觸數(shù)字世界的第一線。社區(qū)服務(wù)模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)于提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和效率也具有重要意義。

走心調(diào)研，精準(zhǔn)把脈，首先體現(xiàn)在對(duì)老年群體真實(shí)需求的深入挖掘上。我們要真正在調(diào)查研究中“走心”，就要深入社區(qū)、家庭，與老年人面對(duì)面交流，耐心傾聽(tīng)老年人在使用智能設(shè)備時(shí)遇到的困難，認(rèn)真了解老年人對(duì)數(shù)字技術(shù)的認(rèn)知、使用習(xí)慣、面臨的障礙等，力求全方位、多角度地把握問(wèn)題實(shí)質(zhì)。這種以心交心的方式，讓后續(xù)服務(wù)方案的制定更加精準(zhǔn)有效，真正做到“想老人之想，急老人之急”。

社區(qū)家庭，智慧聯(lián)動(dòng)，正逐步成為現(xiàn)實(shí)，并深刻改變著我們的生活方式和互動(dòng)模式。可以利用智能設(shè)備和應(yīng)用程序加強(qiáng)家庭成員與社區(qū)的互動(dòng)，如穿戴健康手環(huán)、智能血壓計(jì)等，遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控老人健康狀況，讓子女即便身處異地也能及時(shí)了解并參與父母的照護(hù)工作。同時(shí)，構(gòu)建智慧社區(qū)平臺(tái)，整合各類(lèi)社區(qū)資源，提供線上活動(dòng)報(bào)名、信息共享等功能，使家庭成員可突破地理局限，共同參與各類(lèi)活動(dòng)。社區(qū)還可定期舉辦數(shù)字技能培訓(xùn)，提高老年人的數(shù)字技能。

量身定制，個(gè)性服務(wù)，這一理念尤為重要。老年人作為一個(gè)多元化且需求復(fù)雜的群體，他們的需求存在著顯著差異。社區(qū)在服務(wù)中應(yīng)注重個(gè)性化和差異化，基于老年人的興趣愛(ài)好、健康狀況等因素，提供定制化服務(wù)方案，社區(qū)可以借助數(shù)字化平臺(tái)，如建立老年人專(zhuān)屬社交APP或小程序，根據(jù)他們的興趣愛(ài)好進(jìn)行精準(zhǔn)分類(lèi)，開(kāi)發(fā)一系列適合老年人的在線興趣小組。針對(duì)老年人的健康需求，社區(qū)還可與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，推出遠(yuǎn)程健康管理服務(wù)，如開(kāi)展遠(yuǎn)程健身課程、慢性病管理計(jì)劃、營(yíng)養(yǎng)膳食指導(dǎo)等。

“數(shù)字適老中國(guó)行”活動(dòng)，對(duì)于構(gòu)建老年人友好型社會(huì)無(wú)疑有深遠(yuǎn)影響，這也讓我們看到了科技發(fā)展的最終目的，是為了讓每個(gè)人都能享受到便捷與溫暖，讓科技之光溫暖每一段歲月，讓老年人在數(shù)字時(shí)代能擁有更加幸福、更有尊嚴(yán)的生活。

責(zé)編：周冠成

來(lái)源：紅網(wǎng)時(shí)刻