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?議事現(xiàn)場(chǎng)

發(fā)放宣傳資料

岳塘新聞網(wǎng)5月20日訊（通訊員：鄧莎）近年來(lái)，岳塘區(qū)霞城街道為有效破解基層治理難題，在轄內(nèi)牡丹社區(qū)探索推行“牡丹亭家話”居民議事會(huì)機(jī)制，通過(guò)召開(kāi)居民議事會(huì)，架起群眾與政府之間橋梁，進(jìn)一步提升基層治理和服務(wù)群眾水平。

搭建平臺(tái)“聽(tīng)民聲”，暢通訴求反映渠道。制定《霞城街道“牡丹亭家話”工作實(shí)施方案》，成立“牡丹亭家話”工作專班，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作。社區(qū)由黨組織牽頭，組織居民代表、黨員干部、業(yè)委會(huì)等多方力量參加，每月15日開(kāi)展“牡丹亭家話”議事會(huì)商。把群眾急難愁盼的問(wèn)題擺出來(lái)，讓群眾的事情“有地說(shuō)、有人管、有回應(yīng)”。制定“牡丹亭家話”議事制度、議事流程，明確召開(kāi)方式、范圍、頻率和對(duì)象，建立民生臺(tái)賬和事項(xiàng)清單，確?！澳档ねぜ以挕被顒?dòng)有序推進(jìn)。

健全機(jī)制“議民事”，探索閉環(huán)解紛路徑?！澳档ねぜ以挕币孕^(qū)或網(wǎng)格為單位，從“征選議題、推進(jìn)解決、跟蹤評(píng)議”等角度完善議事會(huì)商流程，引導(dǎo)群眾參與矛盾糾紛化解，提升基層社會(huì)治理實(shí)效。形式多樣征議題，由社區(qū)黨員干部、網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)等，采取上門訪、線上聊、網(wǎng)格巡等形式，收集居民訴求和意見(jiàn)建議。細(xì)致分類選議題，將居民訴求分為公益性“集體事項(xiàng)”與居民“個(gè)人事項(xiàng)”兩類臺(tái)賬，按輕重緩急分為“馬上辦、短期辦、長(zhǎng)遠(yuǎn)辦”三個(gè)類別，提交議事會(huì)研究協(xié)商。組織轄區(qū)內(nèi)威望較高、辦事公道、熱心公益事業(yè)的居民代表，以及“兩代表一委員”、社會(huì)鄉(xiāng)賢、“五老”人員及利益相關(guān)方開(kāi)展溝通協(xié)商，形成最優(yōu)解決方案。多方協(xié)力解議題，根據(jù)事項(xiàng)屬性細(xì)分為社區(qū)辦、“一事一議”辦、部門辦三大類別有序推進(jìn)解決，必要時(shí)提請(qǐng)區(qū)委、區(qū)政府召開(kāi)調(diào)度會(huì)或現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)限期解決。跟蹤問(wèn)效評(píng)議題，由社區(qū)對(duì)事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督、評(píng)價(jià)和量化考核，實(shí)行問(wèn)題銷號(hào)動(dòng)態(tài)管理和跟蹤回訪，適時(shí)開(kāi)展“回頭看”。

整合資源“解民憂”，構(gòu)建協(xié)同共治格局。對(duì)群眾反映的生產(chǎn)生活、交通出行等“關(guān)鍵小事”，第一時(shí)間掌握民情民意，回應(yīng)居民訴求，整合各方資源辦好民生實(shí)事。對(duì)于急需解決的民生事情，由街道上報(bào)分管區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，組織相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)辦公、集體會(huì)診、聯(lián)合行動(dòng)，確?；菝裆氖虑檗k實(shí)、暖民心的事情辦細(xì)、順民意的事情辦好。同時(shí)組建志愿者服務(wù)隊(duì)和黨員突擊隊(duì)，構(gòu)建社區(qū)多元主體共治共享格局。由街道分管領(lǐng)導(dǎo)兼任社區(qū)第一書記，細(xì)化社區(qū)管委會(huì)權(quán)責(zé)清單，選派民政、醫(yī)保等工作人員進(jìn)駐社區(qū)辦公。2023年以來(lái)，霞城街道村社召開(kāi)議事會(huì)近200余次，協(xié)調(diào)解決增設(shè)充電樁、維修墻體等民生問(wèn)題近1100件，群眾獲得感、幸福感、安全感明顯提升。

作者：鄧莎

責(zé)編：郭奕含

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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