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飛機坪社區(qū):四訪四調(diào)解民情
2024-06-21 09:55:01          來源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:于楊 | 作者:蘆林加貝         

岳塘新聞網(wǎng)6月21日訊(通訊員:蘆林加貝)書院路街道飛機坪社區(qū)是商住混合型社區(qū),轄區(qū)200余棟居民樓常住人口20000余人、商300余家。為了破解高密度商住混合社區(qū)治理難問題,引導(dǎo)居民走出“舒適圈”,融入“幸福圈”,書院路街道飛機坪社區(qū)黨總支構(gòu)建“四訪四調(diào)”工作機制,引導(dǎo)居民走出“小家”共建“大家”,實現(xiàn)了“一元管理”到“多元治理”的華麗轉(zhuǎn)身。

群眾來訪耐心調(diào)。圍爐煮茶話家常,社區(qū)“五和茶室”以和諧、和氣、和心、和言、和事為使命,一經(jīng)亮相就得到廣大居民的廣泛好評,每當(dāng)群眾來訪,“五和茶室”總是能起到潤物細無聲、化解矛盾于一壺茶的作用。 

出門巡訪隨手調(diào)。飛機坪社區(qū)堅持用腳步丈量民意,用眼睛尋訪民聲,定期深入居民樓開展社情民意采集活動,通過實地查看、入戶走訪、民情懇談等方式,積極主動調(diào)研群眾最盼、最急、最憂、最想的問題,真正做到心貼心交流,解決“一厘米”問題。

網(wǎng)格信訪及時調(diào)。飛機坪社區(qū)借助網(wǎng)格管理、三長制“鄰長”治理模式,讓社情民意收集工作有章可循、有據(jù)可依。鄰長收集群眾提出的意見建議,網(wǎng)格員做好采集表登記,并及時回復(fù),爭取處理好“一分鐘”難題。

大事接訪商議調(diào)。樓宇外墻滲水、車棚加裝充電樁等公共區(qū)域維修護理難一直是城市社區(qū)的頑疾。飛機坪社區(qū)黨總支聯(lián)合黨員代表、居民代表、長、網(wǎng)格員、社區(qū)民警、物業(yè)公司、社會組織組成議事主體,設(shè)立“鄰長聆聽室”,以“做飛機坪先鋒、解群眾所盼”為宗旨,針對民生服務(wù)、居民需求、民意調(diào)查、矛盾糾紛、綜合治理、物業(yè)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患等重點事項制定詳細商議制度,形成“居民辦事——接訪待事——協(xié)商議事——解決反饋——事項回訪”的閉環(huán)處理流程。

下一步,飛機坪社區(qū)將繼續(xù)秉承“以人為本、服務(wù)居民”的理念,建立健全社區(qū)長效發(fā)展機制,不斷加強社區(qū)人才隊伍建設(shè),完善和擴大社區(qū)治理、服務(wù)能力,增強居民的幸福感。

責(zé)編:于楊

來源:岳塘新聞網(wǎng)

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