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調解現場

岳塘通訊網7月24日訊（通訊員：田慧）近日，寶塔街道盤龍社區(qū)成功調解一起因水管爆裂引發(fā)的漏水糾紛。

據悉，湖工花園3棟1單元403業(yè)主劉某的房子無人居住，端午節(jié)期間，洗衣機進水管爆裂產生了大量積水，等發(fā)現的時候，積水已經浸濕到了303、302、203、202、103、102業(yè)主家，房頂、墻壁、家具電器等均存在不同程度受損。盤龍社區(qū)工作人員和物業(yè)公司在事情發(fā)生后組織了第一次調解，但因受損戶多，每戶情況又不一樣，受損業(yè)主們你一言我一語，劉某承受了巨大壓力，忍不住當場哭泣。盤龍社區(qū)工作人員認真總結調解的經驗教訓，在接下來的工作中，通過上戶、電話聯系詳細了解了受損戶每一戶的具體訴求，同時將劉某的實際困難告知，通過動之以情，曉之以理的勸導，最終與5戶達成了一致意見，并在近日簽訂了調解協議。根據協議內容，劉某將在8月初動工維修被泡發(fā)的房頂、墻壁，對因漏水損壞的家具電器進行補償。

下一步，盤龍社區(qū)將繼續(xù)秉承“情、理、法”的調解原則，當好服務居民的貼心人，持續(xù)提高居民幸福生活指數，維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

作者：田慧

責編：于楊

來源：岳塘新聞網

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