調(diào)解現(xiàn)場
岳塘通訊網(wǎng)7月24日訊(通訊員:田慧)近日,寶塔街道盤龍社區(qū)成功調(diào)解一起因水管爆裂引發(fā)的漏水糾紛。
據(jù)悉,湖工花園3棟1單元403業(yè)主劉某的房子無人居住,端午節(jié)期間,洗衣機(jī)進(jìn)水管爆裂產(chǎn)生了大量積水,等發(fā)現(xiàn)的時候,積水已經(jīng)浸濕到了303、302、203、202、103、102業(yè)主家,房頂、墻壁、家具電器等均存在不同程度受損。盤龍社區(qū)工作人員和物業(yè)公司在事情發(fā)生后組織了第一次調(diào)解,但因受損戶多,每戶情況又不一樣,受損業(yè)主們你一言我一語,劉某承受了巨大壓力,忍不住當(dāng)場哭泣。盤龍社區(qū)工作人員認(rèn)真總結(jié)調(diào)解的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在接下來的工作中,通過上戶、電話聯(lián)系詳細(xì)了解了受損戶每一戶的具體訴求,同時將劉某的實(shí)際困難告知,通過動之以情,曉之以理的勸導(dǎo),最終與5戶達(dá)成了一致意見,并在近日簽訂了調(diào)解協(xié)議。根據(jù)協(xié)議內(nèi)容,劉某將在8月初動工維修被泡發(fā)的房頂、墻壁,對因漏水損壞的家具電器進(jìn)行補(bǔ)償。
下一步,盤龍社區(qū)將繼續(xù)秉承“情、理、法”的調(diào)解原則,當(dāng)好服務(wù)居民的貼心人,持續(xù)提高居民幸福生活指數(shù),維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
責(zé)編:于楊
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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