窗口工作人員主動電話溝通指導(dǎo)
岳塘新聞網(wǎng)7月29日訊(通訊員:趙志珍)“太謝謝你們了,沒想到這么快就能拿到教師資格證,全程網(wǎng)上提交資料,證書郵寄到家,不用跑腿,真的很貼心?!眲偰玫浇處熧Y格證的夏先生高興地在回訪電話中說。此前,夏先生曾向湘潭市12345熱線咨詢其教師資格證體檢相關(guān)問題,第一時間得到解答,順利通過核驗。近日,岳塘區(qū)2024年幼兒園、小學(xué)、初中教師資格認定工作(第一批次)已全面結(jié)束。
據(jù)了解,今年岳塘區(qū)教師資格認定采取網(wǎng)上申報與網(wǎng)上預(yù)審?fù)介_展,并繼續(xù)使用“全程網(wǎng)辦+人工客服”模式,將常見問題及處理方式上傳至12345熱線知識庫,采取線上審批“不見面”、申請對象“零跑腿”、線上聯(lián)系“零距離”等工作措施,通過流程優(yōu)化、信息共享,認定結(jié)果郵遞送達,實現(xiàn)教師資格認定的“統(tǒng)一申報、全程網(wǎng)辦、高效辦成”。目前,已完成392人教師資格證書的審核及發(fā)放工作。
下一步,岳塘區(qū)將繼續(xù)以“高效辦成一件事”為導(dǎo)向,聚焦群眾關(guān)心的教師資格認定等重要民生事項,立足政務(wù)“小窗口”,做好便民“大文章”,展現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“新形象”。
責(zé)編:于楊
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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