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一、一定要交舊家電才可以申領(lǐng)補(bǔ)貼嗎？

1.以舊換新補(bǔ)貼政策什么時(shí)候開始？截止到什么時(shí)候？

答：我市家電以舊換新活動(dòng)實(shí)施時(shí)間是2024年9月14日至12月31日。只要是年滿18周歲及以上的個(gè)人消費(fèi)者，活動(dòng)期間在市內(nèi)參加活動(dòng)的門店購買家電，就可以申領(lǐng)家電以舊換新補(bǔ)貼。

有網(wǎng)友問，8月份才買的空調(diào)，可以申請(qǐng)以舊換新補(bǔ)貼嗎？不可以。

2.哪些家電產(chǎn)品在補(bǔ)貼范圍內(nèi)？

答：共有8類2級(jí)及以上能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的家電產(chǎn)品納入了此次補(bǔ)貼范圍，包括：

①冰箱（含冷柜、冰吧）

②洗衣機(jī)（含洗烘一體機(jī)、干衣機(jī)）

③電視（含投影儀）

④空調(diào)（含掛壁式空調(diào)、立柜式空調(diào)、中央空調(diào)風(fēng)管機(jī)、中央空調(diào)多聯(lián)機(jī)、中央空調(diào)天花機(jī)）

⑤電腦（含臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦）

⑥熱水器（含壁掛爐、電熱水器、小廚寶）

⑦家用灶具（含電磁爐、集成灶）

⑧吸油煙機(jī)

3.補(bǔ)貼的金額有多少？

答：對(duì)購買以上8類家電的補(bǔ)貼，分兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

①1級(jí)及以上能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品銷售價(jià)格的20%；

②2級(jí)及以上能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品銷售價(jià)格的15%。全國范圍內(nèi)每位消費(fèi)者每類產(chǎn)品可補(bǔ)貼1件，每件補(bǔ)貼不超過2000元。

比如，消費(fèi)者買了一臺(tái)一級(jí)能效的空調(diào)花費(fèi)10000元、買了一臺(tái)一級(jí)能效的冰箱花費(fèi)6000元，那么共計(jì)可以減免3200元。

4.對(duì)于沒有規(guī)定能效的產(chǎn)品，如何補(bǔ)貼？

答：對(duì)沒有規(guī)定能效或水效的產(chǎn)品，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品銷售（成交）價(jià)格的15%。

5.一定要交舊家電才可以參加活動(dòng)嗎？

答：本次活動(dòng)不強(qiáng)制要求消費(fèi)者交舊家電，如果您家里沒有舊家電也可以領(lǐng)補(bǔ)貼券。

如果您家里有舊家電，鼓勵(lì)您以舊換新，舊家電折舊價(jià)格可直接在購買新機(jī)時(shí)進(jìn)行抵扣，商戶也可提供舊家電上門回收等服務(wù)，回收價(jià)格及具體服務(wù)內(nèi)容由消費(fèi)者與商家協(xié)商確定。

溫馨提示：消費(fèi)者交售的廢舊家電應(yīng)有機(jī)殼、電機(jī)（壓縮機(jī)）、線路板、供電電源等核心部件。

二、如何申領(lǐng)？補(bǔ)貼可以直接減免嗎？

6.如何領(lǐng)取補(bǔ)貼？

答：第一步，提前下載或更新到最新版本云閃付APP。第二步，打開云閃付APP，首頁點(diǎn)擊“以舊換新”—進(jìn)入“2024年湖南省家電以舊換新”——進(jìn)入各市州活動(dòng)專區(qū)。

7.補(bǔ)貼以什么形式發(fā)放？

答：發(fā)放優(yōu)惠券補(bǔ)貼。比如，消費(fèi)者在云閃付小程序領(lǐng)券頁面基于自身需求可分別領(lǐng)取8類家電產(chǎn)品補(bǔ)貼券。結(jié)賬的時(shí)候，消費(fèi)者打開云閃付APP，出示付款碼，就可以直接核銷補(bǔ)貼。

8.家電以舊換新補(bǔ)貼和商家活動(dòng)補(bǔ)貼，可以疊加享受嗎？

答：可以。家電以舊換新補(bǔ)貼是在產(chǎn)品銷售（成交）價(jià)格的基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)貼。比如，消費(fèi)者購買一臺(tái)一級(jí)效能空調(diào)，原價(jià)12000元，最終以10000元進(jìn)行成交，享受家電以舊換新補(bǔ)貼2000元，結(jié)賬時(shí)，支付8000元即可。

9.網(wǎng)上購買家電可以享受此補(bǔ)貼嗎？

答：暫時(shí)不可以。目前，省商務(wù)廳正在努力推進(jìn)京東等線上零售企業(yè)參與湖南的節(jié)能家電以舊換新活動(dòng)，進(jìn)展順利的話，9月底、10月初就能夠啟動(dòng)線上購買渠道。

10.如果有商家臨時(shí)漲價(jià)怎么辦？

答：線下報(bào)名參與活動(dòng)的企業(yè)，在此次活動(dòng)開始前，就要向市商務(wù)主管部門報(bào)送近期參與活動(dòng)商品的單臺(tái)平均成交價(jià)格。商務(wù)部門將以此為參照對(duì)活動(dòng)期間的銷售價(jià)格進(jìn)行監(jiān)控，當(dāng)價(jià)格出現(xiàn)不合理變動(dòng)時(shí)，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行預(yù)警，也與企業(yè)約定了出現(xiàn)違規(guī)操作企業(yè)需承擔(dān)的責(zé)任。