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新塘社區(qū)長效開展“三日”工作法 創(chuàng)新社區(qū)治理與服務(wù)模式
2024-10-16 12:54:51          來源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:于楊 | 作者:鐘丹         

岳塘新聞網(wǎng)10月16日訊(通訊員:鐘丹)書院路街道新塘社區(qū)黨總支結(jié)合新形勢新任務(wù)新要求,立足社區(qū)工作實(shí)際,長效開展每月“三日”工作法,創(chuàng)新社區(qū)治理與服務(wù)模式?!叭铡惫ぷ鞣ㄒ浴岸嘣獏⑴c、協(xié)商共治”為宗旨,每月6日、15日、26日,社區(qū)黨員、居民骨干集中開展學(xué)習(xí)、議事、服務(wù),在推進(jìn)社區(qū)治理上建言獻(xiàn)策,形成了共治、共建、共管、共享的良好氛圍。通過聽群眾說、讓群眾議、為群眾辦的方式回應(yīng)群眾訴求,契合群眾對美好生活的需求;通過創(chuàng)新服務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)糾紛在社區(qū)解決,矛盾在社區(qū)調(diào)解,服務(wù)在社區(qū)延伸,確保小區(qū)治理建得好、管得好、長受益。

“三日”工作法遵循“六步走”,即共同學(xué)習(xí)、梳理議題、收集民意、組織協(xié)商、公開辦理、結(jié)果反饋等程序和規(guī)則,由社區(qū)、派出所、司法所、共建單位等多部門,黨員、鄰長、樓棟長、志愿者等多方力量共同參與,通過搭建學(xué)習(xí)、議事、服務(wù)的平臺,實(shí)現(xiàn)多方聯(lián)動、資源整合,進(jìn)一步深化“為群眾辦實(shí)事”的渠道。2024年以來,利用“三日”工作法,共化解轄區(qū)矛盾糾紛30余個,解決居民急難愁盼問題60余個,處理12345工單21個;開展“三官一律進(jìn)社區(qū)”宣傳活動4次、反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳10次、“我們的節(jié)日”民俗文化活動5次、新時代文明實(shí)踐活動40余次。

“學(xué)習(xí)日”現(xiàn)場

堅(jiān)持6日“學(xué)習(xí)日”,提升素養(yǎng)強(qiáng)化能力

2020年以來,新塘社區(qū)圍繞“學(xué)什么、怎樣學(xué)、什么時間學(xué)”等學(xué)習(xí)問題,開展了一系列探討、研究,最終定下了每月6日為“學(xué)習(xí)日”制度,已堅(jiān)持四年之久,并于2024年9月榮獲湘潭市“優(yōu)秀學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)”。學(xué)習(xí)的內(nèi)容涉及黨的理論、醫(yī)保社保低保殘疾政策解讀等,豐富和拓展業(yè)務(wù)知識。同時,社區(qū)將把每一次集中學(xué)習(xí)的內(nèi)容做好學(xué)習(xí)記錄,注重活動方式創(chuàng)新,將學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合起來,確保學(xué)習(xí)入心入腦,學(xué)有所獲。如今,社區(qū)總體形成了“叫我學(xué)”變成“我要學(xué)”的濃厚學(xué)習(xí)氛圍,有學(xué)習(xí)、有交流、有比較,社區(qū)全體工作人員不斷學(xué)思踐悟、總結(jié)提升,補(bǔ)齊能力短板,提高綜合素養(yǎng),提升服務(wù)能力,“6日學(xué)習(xí)日”成為了“提能力、轉(zhuǎn)作風(fēng)”的重要途徑。

議事日現(xiàn)場

堅(jiān)持15日“議事日”,激發(fā)基層治理活力

新塘社區(qū)將每月15日確定為“議事日”,組織各黨支部班子成員、黨小組長、鄰長及其他居民骨干召開“議事會”,聽民意、解民憂,主動把黨員群眾請進(jìn)來反映問題,社區(qū)、小區(qū)、物業(yè)和有關(guān)部門聯(lián)動解決問題,真正把群眾反映的問題解決好、落實(shí)好。同時,“議事日”有效解決了社區(qū)無處議、群眾不愿議、議而不決、決而不行等問題,社區(qū)主動治理、共建共享不斷深化。通過議事,有效解決了“缺少棋牌文娛活動場所”“停車位不足”“高空墜物”“文明養(yǎng)寵”“矛盾糾紛”“休閑桌椅損壞”“樹枝需修剪”“下水道堵塞”“樓道燈損壞”等居民急事要事,進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)自治共治,不斷提升基層服務(wù)治理精細(xì)化水平,擴(kuò)大治理效能的新態(tài)勢。一直以來,“議事日”緊盯人民群眾關(guān)切的熱點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問題,通過公開評事、共同商討,延伸公共服務(wù)觸角,調(diào)處矛盾糾紛,實(shí)現(xiàn)小事不出小區(qū)、矛盾不上交,為群眾提供家門口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精細(xì)管理。

“服務(wù)日”義診活動現(xiàn)場

堅(jiān)持26日“服務(wù)日”,提升為民辦實(shí)事行動力

新塘社區(qū)依托“一月一課一片一實(shí)踐”主題黨日、“我為群眾辦實(shí)事”活動,將每月26日定為社區(qū)“服務(wù)日”,旨在通過集中時間、集中精力、集中力量,從小切口入手,緊盯痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn),以點(diǎn)帶面解決群眾急難愁盼問題,真正讓群眾看到變化、見到成效、得到實(shí)惠?!胺?wù)日”匯聚社區(qū)、養(yǎng)老服務(wù)中心、醫(yī)院、社衛(wèi)、物業(yè)等單位,三官一律、文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)等力量,涵蓋內(nèi)容包括公共衛(wèi)生清掃志愿服務(wù)、政策宣傳、法律咨詢、文明實(shí)踐、計(jì)生用品發(fā)放、垃圾分類宣傳、義診、免費(fèi)理發(fā)、磨刀磨剪子、回收舊衣物等。“服務(wù)日”系列活動的開展,貼近居民需求,有效盤活社區(qū)各類資源,調(diào)動起社區(qū)內(nèi)的人力物力資源,提升居民群眾獲得感、幸福感、安全感,邁出了創(chuàng)新基層治理的一大步。

責(zé)編:于楊

來源:岳塘新聞網(wǎng)

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