考察團到上海市閔行區(qū)學習
考察團到上海市徐匯區(qū)學習
考察團到杭州市蕭山區(qū)學習
岳塘新聞網(wǎng)4月13日訊(通訊員:王杏元)近日,長沙市雨花區(qū)行政審批服務局、湘潭市岳塘區(qū)行政審批服務局組成考察團,赴上海、杭州考察學習政務大廳功能建設、網(wǎng)上政務大廳及智慧政務、政務大廳服務效能和管理等方面的先進經(jīng)驗。
在上海市,考察團分別參觀了閔行區(qū)、徐匯區(qū)的行政服務中心,現(xiàn)場感受了“進一網(wǎng)、能通辦”的便捷高效服務,在開辦的企業(yè)“一窗通”服務專區(qū),辦事群眾只需跑1個窗口、排1次隊、交1套資料就能辦成事,最快2天即可營業(yè);積極推進“綜合窗口”改革,設置分領域綜合窗口和無差別綜合窗口,實現(xiàn)“綜合收件、分類審批、一窗發(fā)證”的審批模式;通過打通數(shù)據(jù)壁壘,實現(xiàn)全區(qū)政務審批服務業(yè)務集成,區(qū)級自建系統(tǒng)事項均具備全程網(wǎng)辦能力。
在杭州市蕭山區(qū)“市民之家”,政務服務“去中心化”改革讓考察團嘆為觀止。該區(qū)以“最多跑一次”改革為牽引,通過強化網(wǎng)辦、掌辦、就近辦和審批代辦四大路徑,創(chuàng)新政務服務聯(lián)合體,積極推進政務服務“去中心化”改革,打造以一個智慧化區(qū)級行政服務中心為核心、配套N個便利化基層辦事網(wǎng)點的“去中心化”政務服務體系。其電子取號、人臉識別、語音識別、自助終端等智能交互系統(tǒng)應用為群眾辦事帶來的智慧體驗也讓考察團連連稱贊。
通過此次考察學習,考察團成員表示,要充分借鑒沿海地區(qū)的先進理念和工作機制,加快我區(qū)新政務服務大廳建設工作,落實好政務服務工作“三集中三到位”,推進我區(qū)政務服務工作水平再上新臺階;要進一步加強長株潭政務服務“跨域通辦”工作對接,為廣大企業(yè)和群眾辦事提供高效、便民、優(yōu)質的政務服務。
責編:郭璇
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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