接待現(xiàn)場(chǎng)
岳塘新聞網(wǎng)6月4日訊(通訊員:劉海燕)6月3日中午12點(diǎn)多,一對(duì)夫妻急急忙忙地來(lái)到岳塘區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳醫(yī)保窗口,工作人員熱情地接待了他們。
經(jīng)了解,曾先生夫婦當(dāng)天上午從益陽(yáng)老家趕來(lái)為讀大學(xué)的兒子因意外受傷住院辦理醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用報(bào)銷。工作人員秉持為人民服務(wù)的宗旨,加班加點(diǎn)受理了他們提交的資料,并進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)。業(yè)務(wù)辦理完成已臨近中午1點(diǎn),工作人員還為曾先生夫婦準(zhǔn)備了工作餐。曾先生夫婦非常感動(dòng)地說(shuō):“耽誤你中午的休息時(shí)間,真是不好意思!”工作人員真誠(chéng)地說(shuō):“不用謝,這些都是我們應(yīng)該做的!有任何需要咨詢的政策都可以電話聯(lián)系我們?!?/span>
據(jù)悉,岳塘區(qū)醫(yī)保局自成立以來(lái),不斷完善工作制度,相繼出臺(tái)了《岳塘區(qū)醫(yī)療保障局關(guān)于印發(fā)工作人員服務(wù)規(guī)范的通知》《岳塘區(qū)醫(yī)療保障局關(guān)于印發(fā)規(guī)范工作人員儀容儀表的通知》等制度,規(guī)范服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,全心全意為群眾服好務(wù)、辦好事。
責(zé)編:郭璇
來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng)
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