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提升群眾滿意率 建設(shè)路街道回訪信訪居民
2019-04-27 21:44:24          來源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:admin | 作者:鐘慧         

岳塘新聞網(wǎng)4月26日訊(通訊員:鐘慧 )“肖先生,您好!我是建設(shè)路街道紀(jì)檢室的工作人員,您之前來訪反映的問題是這樣處理的……對處理結(jié)果您是否滿意?”為提高群眾滿意度,促進信訪舉報及時有效地解決,近日,湘潭市岳塘區(qū)建設(shè)路街道開展信訪回訪工作。

據(jù)了解,此次回訪以電話回訪為主,回訪對象是今年以來來訪、實名來信、來電等方式反映,且已信訪了結(jié)的問題線索反映人,回訪的內(nèi)容主要包含反映的問題是否處理、是否反饋、是否滿意;處理信訪件的工作人員在處置過程中是否存在違紀(jì)違規(guī)、工作態(tài)度是否端正;是否有新的線索需要反映。對回訪反映人不滿意的事項,街道紀(jì)檢室將進行上門回訪、登記、調(diào)查核實、處理,并進行再次回訪,反饋處理結(jié)果,疏通反映人心中的癥結(jié)。

截至目前,該街道紀(jì)檢室已完成回訪對象3人,回訪滿意率達到100%,未發(fā)現(xiàn)新的問題線索。下階段,該街道將進一步完善回訪工作機制,實行回訪常態(tài)化。

責(zé)編:admin

來源:岳塘新聞網(wǎng)

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