岳塘新聞網(wǎng)7月6日訊(通訊員:許紅輝)近日,岳塘區(qū)東坪街道橫街社區(qū)紀檢委員認真履行監(jiān)督職責,對社區(qū)服務大廳窗口服務質(zhì)量、工作作風情況開展督查。
社區(qū)服務大廳共設(shè)有黨建、城管愛衛(wèi)、綜合治理、社會救助、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等9個辦事窗口。為全面提升窗口服務質(zhì)量,增強服務實效,社區(qū)紀檢委員立足“小窗口”,充分發(fā)揮監(jiān)督前哨作用,采取現(xiàn)場檢查、下戶走訪、電話調(diào)查以及查閱意見登記簿等形式,加強對窗口作風的日常監(jiān)督檢查,重點督查工作人員工作中是否存在“吃拿卡要”“庸、懶、散”以及“門難進、臉難看、事難辦”等問題,同時設(shè)立舉報信箱、開設(shè)舉報電話,多渠道、多方位了解居民群眾對窗口服務的感受和訴求,并針對督查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時督促落實整改,實現(xiàn)以監(jiān)督促服務、以監(jiān)督促實效。經(jīng)督查,目前暫未發(fā)現(xiàn)工作人員中存在以上違規(guī)違紀行為。
社區(qū)負責人表示,“小窗口”是為民服務的一面鏡子,折射出的是大民生。下一步,社區(qū)將深入推動“我為群眾辦實事”實踐活動,把居民滿意作為工作的出發(fā)點、落腳點,切實改進工作作風,健全窗口服務機制,強化監(jiān)督管理,著力打造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的為民服務窗口,不斷提升居民群眾的獲得感、幸福感和滿意率。
責編:于楊
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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