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下攝司街道推進(jìn)綜治網(wǎng)格新模式 提升居民滿意度
2019-05-21 21:16:25          來源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:admin | 作者:龍沛文 姚卓君         

岳塘新聞網(wǎng)5月21日訊(通訊員:龍沛文 姚卓君)5月20日,筆者從湘潭市岳塘區(qū)下攝司街道了解到,該街道以綜治“三位一體”建設(shè)為基礎(chǔ),全面推進(jìn)“綜治中心加網(wǎng)格化”服務(wù)管理模式,及時處理居民各項(xiàng)訴求。

據(jù)悉,該街道共計(jì)48個網(wǎng)格,實(shí)行網(wǎng)格包片責(zé)任制。每個網(wǎng)格工作人員要求動態(tài)掌握網(wǎng)格內(nèi)每戶家庭狀況、人員的變動,并收集社情民意、動態(tài)完善網(wǎng)格數(shù)據(jù)、代辦領(lǐng)辦居民服務(wù),實(shí)現(xiàn)了“人在網(wǎng)格走,事在網(wǎng)格辦”的主動服務(wù)新格局。街道綜治中心將各網(wǎng)格事件按部門統(tǒng)一調(diào)度分流進(jìn)行處理后收集、反饋并跟蹤,完成對居民訴求的處理。如社區(qū)網(wǎng)格員在日常網(wǎng)格排查時發(fā)現(xiàn),電中小區(qū)160棟東頭北面原一車庫遺留下來的一面墻上裝有燃?xì)獗硐?,該墻面已?yán)重開裂,隨時存在倒塌的危險,還可能引發(fā)燃?xì)夥矫娴陌踩鹿?,此處路過的行人較多,給居民出行帶來極大安全隱患。街道綜治中心通過統(tǒng)一調(diào)度至街道安監(jiān)站和城管辦,由街道安監(jiān)站負(fù)責(zé)立即向上級相關(guān)部門反映,通過協(xié)商,在湘潭燃?xì)夤芾碛邢薰竞拖嫣缎聤W燃?xì)夤镜闹С窒?,將燃?xì)獗硐涑晒σ瞥涟踩胤?,并對隱患墻進(jìn)行拆除。

據(jù)統(tǒng)計(jì),今年以來,該街道通過綜治中心處理并反饋的意見和訴求共計(jì)845條,辦理居民服務(wù)3502件,大大提升了居民的滿意度。

責(zé)編:admin

來源:岳塘新聞網(wǎng)

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