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主動找“麻煩” 大橋社區(qū)解決群眾訴求27個
2019-09-16 16:49:38          來源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:admin | 作者:劉渡江         

岳塘新聞網(wǎng)9月16日訊(通訊員:劉渡江)為及時掌握群眾需求,全面提高群眾滿意度,近日,湘潭市岳塘區(qū)建設(shè)路街道大橋社區(qū)采取分組入戶,逐戶上門的形式,主動向群眾打聽各類“麻煩事”和“煩心事”,共收集到群眾的各類訴求35個,經(jīng)過分類梳理和限期辦結(jié),現(xiàn)已解決27個,正在辦理6個,延期辦理2個。

據(jù)了解,由于轄區(qū)內(nèi)的老舊小區(qū)較多以及物業(yè)管理缺失等原因,房屋漏水、下水道堵塞、停車不便以及鄰里扯皮打架等問題時有發(fā)生。對這些頭疼問題,有些居民并沒有及時反饋給社區(qū),導(dǎo)致一些簡單的問題得不到及時解決,久而久之影響了群眾滿意度。為進一步提升便民服務(wù)能力,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,該社區(qū)以排查安全隱患、化解鄰里糾紛、強化治安巡防為重點,將全體工作人員編成13個走訪小組,采取分網(wǎng)格、分片包干的形式,主動走訪轄區(qū)群眾,主動問需求并積極幫助解決,取得了很好的效果。

該社區(qū)負(fù)責(zé)人表示,將堅持開展網(wǎng)格走訪,爭取好便民服務(wù)的“第一時間”,使小問題、小矛盾、“小麻煩”化解在基層,確保和諧穩(wěn)定。

責(zé)編:admin

來源:岳塘新聞網(wǎng)

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