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“紅管家”到居民家上戶查看受損情況

“紅管家”采取“面對面”的方式進行調解

岳塘新聞網(wǎng)11月8日訊（通訊員：馮英 吳思郁）11月7日，湘潭市岳塘區(qū)五里堆街道五里堆社區(qū)居民郭某將賠償款送到“五里微家”，至此，因下水道堵塞引起的鄰里糾紛，在“紅管家”的多次調解下，涉事的四戶居民各讓一步，矛盾得以化解。

據(jù)悉，云盤村小區(qū)是一個開放式老舊小區(qū)，沒有物業(yè)管理公司，由業(yè)主委員會每年每戶收取150元衛(wèi)生費，實行自治管理。10月中旬，7棟5樓的住戶郭某因家里衛(wèi)生間堵塞，在疏通之后，下水道臟水直接滲漏到樓下4樓、3樓、2樓3戶居民家中，導致4樓居民家中木地板全部泡在水里，3樓居民家中墻面滲水、家具受損，2樓居民家中部分墻面滲水弄臟，樓下3戶住戶一致將矛頭指向郭某，要求郭某賠償損失，但郭某認為管道堵塞是因樓棟管道老化，或者是樓上兩戶居民亂扔東西引起，與他無關，即算有責任也不是他一家的責任，4戶住戶幾次協(xié)商未果，惡語相向，爭執(zhí)不下，鬧得不可開交。

接到郭某等4戶住戶的反映后，五里堆社區(qū)“五里微家”之云盤小區(qū)黨群“紅管家”多次上門調解，耐心細致地做4戶居民的工作，但由于在賠償方面存在分歧，一直未能達成協(xié)議。最后，黨群“紅管家”把4戶住戶請到“五里微家”，采取“面對面”的方式再次進行調解。經(jīng)過協(xié)商，4戶住戶都讓一步，達成協(xié)議：由5樓住戶郭某賠償樓下3戶居民經(jīng)濟損失共計4300元，3戶住戶今后不再追究賠償問題。最后，郭某等4戶不計前嫌，在調解協(xié)議上簽了字，4戶鄰居重歸于好。

據(jù)統(tǒng)計，今年以來，該社區(qū)4支黨群“紅管家”調解矛盾糾紛30起，調解成功28起。

作者：馮英 吳思郁

責編：admin

來源：岳塘新聞網(wǎng)