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瓦窯塘社區(qū):“代辦員”讓服務(wù)“零距離”
2022-03-24 09:28:46          來源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:于楊 | 作者:陳婷 黃浩         

岳塘新聞網(wǎng)3月24日訊(通訊員:陳婷 黃浩)“我打電話到社區(qū),下午工作人員就上門來了。”3月22日,談到岳塘街道瓦窯塘社區(qū)“代辦員”上門辦理審批業(yè)務(wù),家住湘潭市岳塘區(qū)和諧小區(qū)的蘭波贊不絕口。

據(jù)悉,蘭波是瓦窯塘社區(qū)特困人員,因意外摔傷,想申請辦理意外險理賠,但因腿腳不便,又住在離社區(qū)很遠的廉租房小區(qū),出行困難。社區(qū)代辦員陳思了解情況后,與低保員一起來到其家中,幫助其整理好辦理材料,于次日就將相關(guān)資料送到了理賠處,不到三天就幫助蘭波理賠到位?!斑^去為了辦個事都要往返跑幾次,現(xiàn)在一個電話,代辦員上門取件辦理,真是服務(wù)到家?!?span style="font-size: 18px; line-height: 1.8;">蘭波道出了大部分社區(qū)居民的心聲。

瓦窯塘社區(qū)黨委書記表示:“社區(qū)給居民幫辦代辦讓服務(wù)更精準,讓網(wǎng)格員工作更高效,今后將繼續(xù)堅持高效便民的服務(wù)宗旨,主動幫助居民解決難題,讓居民享受到更舒心、更暖心的服務(wù)?!?/span>

責編:于楊

來源:岳塘新聞網(wǎng)

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