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培訓(xùn)現(xiàn)場

禮儀指導(dǎo)

互動現(xiàn)場

岳塘新聞網(wǎng)5月8日訊（通訊員：譚利姝）為提升醫(yī)護(hù)人員的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，讓百姓享受到更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，5月7日下午，湘潭市岳塘街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心特邀市中心醫(yī)院高級禮儀培訓(xùn)師周艷紅對全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)禮儀培訓(xùn)。

培訓(xùn)中，周老師引經(jīng)據(jù)典，中外結(jié)合，從醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識、服務(wù)禮儀、形象管理等方面進(jìn)行了精彩的講解；生動演示了醫(yī)務(wù)人員打造自我形象的七步曲，學(xué)會說話的小妙招，言談溝通的小技巧；闡述了禮儀的核心便是尊重，是持續(xù)關(guān)注患者的需求，以及醫(yī)務(wù)人員應(yīng)如何將禮儀融入工作，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。隨后，周老師分享了在意大利社區(qū)醫(yī)院學(xué)習(xí)的心得體會和經(jīng)驗(yàn)思考。

據(jù)了解，岳塘街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心高度重視醫(yī)務(wù)人員的道德修養(yǎng)和禮儀建設(shè)，日常工作中嚴(yán)格要求醫(yī)務(wù)人員工作服干凈平整、衣帽鞋穿戴整齊規(guī)范，充分展示醫(yī)務(wù)人員良好的精神風(fēng)貌，樹立了家門口醫(yī)院良好的公眾口碑。

作者：譚利姝

責(zé)編：郭璇

來源：岳塘新聞網(wǎng)