湘潭日?qǐng)?bào)社全媒體記者 丁白玉 通訊員 唐贊
在岳塘區(qū)五里堆街道學(xué)衛(wèi)社區(qū),有這樣一支專(zhuān)業(yè)化、常態(tài)化的志愿者隊(duì)伍。依據(jù)分工不同,隊(duì)伍被劃分為:紅色黨員服務(wù)隊(duì)、橙色平安服務(wù)隊(duì)、黃色創(chuàng)建服務(wù)隊(duì)、綠色便民服務(wù)隊(duì)和藍(lán)色樓棟服務(wù)隊(duì)。這是自2018年以來(lái),社區(qū)黨委在社區(qū)治理中充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,凝聚基層黨員力量精心打造的“五色工程”。凝聚“五色”合力,志愿服務(wù)隊(duì)為轄區(qū)居民帶來(lái)了“五彩”生活。
“紅色引擎”凝聚向心力
7月26日,又到了“送學(xué)上門(mén)”的日子。紅色黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)陳文娟一早便帶上民法典,還有一些水果蔬菜,來(lái)到80多歲的老黨員粟娭毑家中。
因病住院后,老人已經(jīng)兩個(gè)月沒(méi)有參加集中學(xué)習(xí)了,而民法典是她一直都想看的。見(jiàn)陳文娟到來(lái),老人樂(lè)得合不攏嘴。
“群眾盼什么,我們就得干什么?!标愇木陮?duì)此深有體會(huì)。學(xué)衛(wèi)社區(qū)是一個(gè)老社區(qū),60歲以上黨員占黨員群體的67%,年老眼花、行動(dòng)不便都給他們參加集中學(xué)習(xí)帶來(lái)了困難。為滿足老人們的學(xué)習(xí)需求,社區(qū)黨委創(chuàng)新服務(wù),通過(guò)“送學(xué)上門(mén)”“入戶宣講”,將最新學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)、資料和書(shū)籍送到老黨員家里,讓他們“不掉隊(duì)”“不漏學(xué)”。至今,社區(qū)已常態(tài)化開(kāi)展“送學(xué)上門(mén)”活動(dòng)300余次,“主題宣講”36次。服務(wù)隊(duì)還利用抖音、微視等新媒體,讓黨課入“云”,服務(wù)更多轄區(qū)黨員。
“藍(lán)色車(chē)輪”跑出加速度
危房置換后仍是危房,這讓和美軒小區(qū)396戶業(yè)主很鬧心。事關(guān)居民人身財(cái)產(chǎn)安全,社區(qū)藍(lán)色樓棟服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們立即行動(dòng)起來(lái)。
服務(wù)隊(duì)將所有問(wèn)題房屋進(jìn)行登記,形成“問(wèn)題清單”。之后,社區(qū)發(fā)揮“4+X”聯(lián)動(dòng)機(jī)制作用,聯(lián)合街道物管辦、業(yè)委會(huì)、住建局、開(kāi)發(fā)商以及存在房屋質(zhì)量問(wèn)題的業(yè)主代表,共同解決問(wèn)題。在7月29日召開(kāi)的和美軒小區(qū)房屋質(zhì)量問(wèn)題整改專(zhuān)題會(huì)議上,各職能部門(mén)對(duì)照“問(wèn)題清單”逐一認(rèn)領(lǐng)。幾輪商討下來(lái),整改工作步入“快車(chē)道”。
“和美軒事件”讓藍(lán)色樓棟服務(wù)隊(duì)看到了整合資源,充分開(kāi)展居民自治工作的重要性?!皩W(xué)衛(wèi)社區(qū)便民服務(wù)微信平臺(tái)”也應(yīng)運(yùn)而生。借助該平臺(tái),居民能及時(shí)反映需求意見(jiàn),社區(qū)能準(zhǔn)確把握矛盾焦點(diǎn)。平臺(tái)開(kāi)通僅1個(gè)月,就解決了路燈不亮、噪音擾民、亂扔垃圾、鄰里糾紛等居民投訴13起。
“黃色汽笛”鳴奏和諧曲
學(xué)衛(wèi)社區(qū)常住人口過(guò)萬(wàn),“四小”門(mén)店集中。油煙擾民一度成為突出問(wèn)題。不僅如此,門(mén)店占道經(jīng)營(yíng)、衛(wèi)生環(huán)境差也常惹居民抱怨。
治理從哪里下手?黃色創(chuàng)建服務(wù)隊(duì)找到一個(gè)有力抓手——物業(yè)公司。為充分發(fā)揮黨員作用,服務(wù)隊(duì)吸納了物業(yè)公司9名黨員,擴(kuò)充自身力量。正是這支擴(kuò)編后的創(chuàng)建服務(wù)隊(duì),讓社區(qū)環(huán)境治理重回正軌。
油煙治理開(kāi)了好頭后,創(chuàng)建隊(duì)員們又發(fā)動(dòng)轄區(qū)黨員帶領(lǐng)居民一起清掃樓道,疏通下水道,清理白色垃圾,維修健身器材。在創(chuàng)建隊(duì)伍強(qiáng)有力地推動(dòng)下,社區(qū)的沉疴痼疾被一個(gè)個(gè)解決,2018年至今,社區(qū)環(huán)境問(wèn)題投訴逐年下降。隨著《社區(qū)居民公約》的修訂,健康文明的生活方式在學(xué)衛(wèi)社區(qū)更是蔚然成風(fēng)。
“綠色窗口”吹起暖心風(fēng)
學(xué)衛(wèi)社區(qū)現(xiàn)有60歲以上老年居民3182人。2018年10月,社區(qū)成立綠色便民服務(wù)隊(duì),為小區(qū)失能老人、高齡老人提供理發(fā)、針灸、推拿按摩、量血壓、測(cè)血糖等“微心愿”服務(wù)。不僅如此,無(wú)論是下水道井蓋破損、下水道堵塞、建筑垃圾亂堆、鄰居電視聲音開(kāi)得太大,還是老人行動(dòng)不便,都被列入便民服務(wù)隊(duì)的工作清單。
然而,需求基數(shù)過(guò)大,也常常讓這支6人的服務(wù)隊(duì)?wèi)?yīng)接不暇。為此,社區(qū)開(kāi)設(shè)社會(huì)保障、社會(huì)救助、衛(wèi)生健康服務(wù)窗口,推行基層公共服務(wù)(一門(mén)式)全覆蓋工作,共116項(xiàng)與群眾密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)不出社區(qū)即可辦理,并成立了日間照料中心,真正打通便民服務(wù)“最后一公里”。
有了經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地,便民服務(wù)隊(duì)干得更起勁了。他們組建了老年人公益隊(duì)伍,辦起了近百場(chǎng)社區(qū)文娛活動(dòng),老人們參與度極高。白天入托接受日間照料,晚上回家享受家庭生活,成為學(xué)衛(wèi)社區(qū)老人們津津樂(lè)道的生活新風(fēng)尚。
“橙色燈塔”照亮平安路
每天晚上7點(diǎn),學(xué)衛(wèi)社區(qū)橙色平安服務(wù)隊(duì)便正式上崗開(kāi)始日常巡邏。由于是開(kāi)放式社區(qū),治安環(huán)境復(fù)雜,服務(wù)隊(duì)的工作顯得尤其繁忙。
依托五里堆街道首創(chuàng)的“治安瞭望、鄰里守望”群防群治工作新舉措,學(xué)衛(wèi)社區(qū)橙色平安服務(wù)隊(duì)被納入“瞭守崗”,與派出所、快警站、物業(yè)保安一同守護(hù)轄區(qū)居民平安。就在“瞭守崗”剛設(shè)立的那個(gè)月,社區(qū)盜竊發(fā)案率就下降了32%。
目前,社區(qū)共設(shè)立10個(gè)治安瞭望崗和6個(gè)鄰里守望點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了全覆蓋?!安t守崗”隊(duì)員也由最初的72人增加到現(xiàn)在的80多人,日常巡邏超過(guò)100人次。在“智慧岳塘”數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的支持下,橙色平安服務(wù)隊(duì)正逐漸成為創(chuàng)建平安社區(qū)的中堅(jiān)力量。
責(zé)編:周冠成
來(lái)源:湘潭日?qǐng)?bào)
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