湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端通訊員 楊陽(yáng)
8月10日,湘潭市大數(shù)據(jù)核查組對(duì)全市疫苗接種人群進(jìn)行了一次數(shù)據(jù)篩查比對(duì),數(shù)據(jù)篩查結(jié)果表明岳塘區(qū)仍有129283名居民未接種疫苗,針對(duì)這一情況,岳塘區(qū)嚴(yán)格落實(shí)市委市政府要求,立足全區(qū)防控形勢(shì)、對(duì)標(biāo)對(duì)表接種目標(biāo)任務(wù),創(chuàng)新運(yùn)用大數(shù)據(jù)篩查和電信AI外呼系統(tǒng)精準(zhǔn)追蹤未接種疫苗居民,大大提升對(duì)疫苗接種人群的篩查效率及準(zhǔn)確率,有效緩解社區(qū)疫情排查及防疫壓力。
“雙管齊下”,精準(zhǔn)梳理未接種第一劑疫苗接種人群
面對(duì)129283條未接種疫苗人群數(shù)據(jù)核查任務(wù),岳塘公安分局抽調(diào)網(wǎng)安、刑偵、治安等擁有大數(shù)據(jù)高級(jí)權(quán)限的46名民警組成專(zhuān)職數(shù)據(jù)核查組,同時(shí)聯(lián)合中國(guó)電信湘潭分公司,充分運(yùn)用公安大數(shù)據(jù)和通信大數(shù)據(jù),對(duì)該批數(shù)據(jù)進(jìn)行批量篩查、去重、比對(duì)和完善,最終得到有效數(shù)據(jù)94794條,為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)全面掌握轄區(qū)實(shí)有人口疫苗接種情況提供數(shù)據(jù)支撐。
讓“人工跑”變“數(shù)據(jù)跑”,進(jìn)一步減輕基層負(fù)擔(dān)
通過(guò)與中國(guó)電信湘潭分公司合作,運(yùn)用AI外呼系統(tǒng)自動(dòng)呼叫目標(biāo)人群電話(huà),根據(jù)提前設(shè)置的外呼話(huà)術(shù)智能判斷和分類(lèi)反饋,后臺(tái)對(duì)收集到的信息進(jìn)行自動(dòng)分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)和匯總,精準(zhǔn)鎖定和收集居民疫苗接種信息,大大減輕基層工作人員和網(wǎng)格員人工撥打電話(huà)和上門(mén)掃樓的負(fù)擔(dān)、節(jié)省了寶貴的工作時(shí)間。8月10日,岳塘區(qū)書(shū)院路街道先行開(kāi)展AI外呼試點(diǎn),當(dāng)天外呼共3396戶(hù),未接通1072戶(hù),接通率為59.43%,不能識(shí)別客戶(hù)說(shuō)話(huà)的內(nèi)容或客戶(hù)沒(méi)有應(yīng)答的103戶(hù),識(shí)別率為95.57%,AI外呼有效率56.8%。通過(guò)一次外呼鎖定的未接種用戶(hù)將近500戶(hù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),8月11日書(shū)院路街道約有200人通過(guò)AI外呼提醒前往方艙接種點(diǎn)接種疫苗。8月11日,岳塘區(qū)在全區(qū)范圍運(yùn)用AI外呼系統(tǒng),截至8月11日12:00,通過(guò)AI外呼7946戶(hù),其中已應(yīng)答6493戶(hù),無(wú)應(yīng)答1453戶(hù),成功率81.7%。住址在岳塘區(qū)的已應(yīng)答用戶(hù)為3740戶(hù),已接種疫苗的有1855戶(hù),未接種疫苗的1378戶(hù)。針對(duì)兩次呼叫未接的居民,推送短信提醒。8月11日晚,對(duì)1378個(gè)未接種疫苗人員名單已推送至各鎮(zhèn)街村社精準(zhǔn)上戶(hù)動(dòng)員,做到有的放矢,不斷挖掘未接種人員存量。
目前,AI外呼系統(tǒng)預(yù)計(jì)每天語(yǔ)音撥打達(dá)5萬(wàn)余人次,將在8月12日前完成第一批94794戶(hù)的外呼通知目標(biāo)。利用AI新技術(shù),極大地提高了岳塘區(qū)疫苗接種篩查效率和宣傳告知效率,促使未接種人群及時(shí)接種,有效支撐疫情防控工作,做到轄區(qū)居民“人人盡知、應(yīng)接盡接”。下階段,岳塘區(qū)將運(yùn)用AI外呼系統(tǒng)助力重點(diǎn)人群疫情防控政策宣傳等防疫工作。
責(zé)編:胡孟婷
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