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岳塘區(qū)稅務(wù)局綠色通道服務(wù)特殊群體
2022-01-18 16:35:12          來源:湖南日報·新湖南客戶端 | 編輯:胡孟婷 |         

湖南日報·新湖南客戶端1月18日訊(通訊員 黎璟)近日,臨近中午休息時間,一位孕婦腳步匆匆地趕到湘潭市民之家辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅臺準(zhǔn)備取號。導(dǎo)稅人員見到該情況,立即向前詢問納稅人,得知辦理房屋租賃代開發(fā)票業(yè)務(wù)時,便將納稅人引導(dǎo)至綠色通道專窗。

審核資料、實名認(rèn)證、錄入信息、繳費開票,當(dāng)工作人員將發(fā)票交到納稅人手中時,僅僅過去四分鐘時間。納稅人不禁感慨道:“謝謝你們了,為我開通了綠色通道,而且辦事效率也很高,為你們點贊!”自進(jìn)駐湘潭市民之家以來,岳塘區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳設(shè)立了三個綠色通道專用窗口,114天服務(wù)過230余位特殊人群。

朝著建設(shè)一個“有溫度”“有速度”“有態(tài)度”的辦稅服務(wù)廳工作目標(biāo),岳塘區(qū)稅務(wù)局“市民之家”辦稅服務(wù)廳“小悅納稅服務(wù)”團(tuán)隊持續(xù)優(yōu)化綠色通道的業(yè)務(wù)快速辦理機制,為特殊人群提供引導(dǎo)服務(wù),主動幫助其判別繳費納稅需求;設(shè)置無障礙通道,配置愛心專座,提供便民物品;暢通傳統(tǒng)稅費支付渠道,傳統(tǒng)現(xiàn)金繳費與網(wǎng)上“第三方”支付并用。

責(zé)編:胡孟婷

來源:湖南日報·新湖南客戶端

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