湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端通訊員 曠艷
岳塘區(qū)下攝司街道鴉雀塘社區(qū)主要管轄原湘機(jī)開關(guān)廠、省建三公司等企業(yè)職工宿舍,轄區(qū)內(nèi)空掛戶多、出租戶多、下崗失業(yè)人員多、困難群眾多、矛盾糾紛多,“五多”的無物業(yè)開放式老齡化基礎(chǔ)設(shè)施不完善的社區(qū)。隨著國有企業(yè)的改制,三供一業(yè)社會(huì)事務(wù)移交后遺留問題多,管理難度大。
為有效破解無物業(yè)小區(qū)管理難題,在聯(lián)點(diǎn)單位湘潭市委網(wǎng)信辦的大力指導(dǎo)和幫助下,社區(qū)兩委針對(duì)社區(qū)現(xiàn)狀,積極探索無物業(yè)小區(qū)細(xì)“治”入“微”工作法,以黨支部為核心,以居民自治為載體,根據(jù)小區(qū)特點(diǎn)和居民需求,通過探索實(shí)施凝聚微力量、發(fā)現(xiàn)微問題、解決微心愿、開展微議事、實(shí)施微行動(dòng)、實(shí)現(xiàn)微治理的細(xì)“治”入“微”工作法,實(shí)現(xiàn)社區(qū)共建、共治、共享,有效提升了群眾的幸福感和滿意度。
凝聚微力量。社區(qū)現(xiàn)有黨員209人,8支志愿者隊(duì)伍等力量。聯(lián)點(diǎn)單位湘潭市委網(wǎng)信辦組織黨員志愿者定期到社區(qū)報(bào)到,社區(qū)黨組織牽頭,精準(zhǔn)施策,組織離退休黨員、退役軍人、志愿者等,在小區(qū)內(nèi)成立便民志愿服務(wù)隊(duì),每天開展治安巡邏、衛(wèi)生整治、鄰里矛盾調(diào)解等志愿服務(wù),探索實(shí)行業(yè)主委員會(huì)自治、居民自我服務(wù)管理模式,實(shí)現(xiàn)了無物業(yè)小區(qū)“垃圾有人清、衛(wèi)生有人掃、社區(qū)有人管”的目標(biāo)。
發(fā)現(xiàn)微問題。民有所呼,我有所行。社區(qū)黨員、志愿者和社區(qū)工作人員一起,開展“敲門行動(dòng)”,按照空巢家庭必訪、傷殘家庭必訪、特扶家庭必訪、優(yōu)撫家庭必訪、困難黨員家庭必訪的“五必訪”原則,了解群眾訴求,發(fā)現(xiàn)居民生活中的“微問題”,做到事事有著落,處處顯關(guān)懷的和諧風(fēng)尚。
解決微心愿。居民“微心愿”,社區(qū)“大情懷”。通過“敲門行動(dòng)”大走訪活動(dòng),了解居民的個(gè)人心愿和小區(qū)治理心愿后,社區(qū)黨組織迅速對(duì)接湘潭市委網(wǎng)信辦等聯(lián)點(diǎn)單位,積極爭取資源,將收集的“微心愿”認(rèn)領(lǐng)到人,提高居民群眾生活舒適度、滿意率。
開展微議事。采取黨支部引領(lǐng),分網(wǎng)格、分支部、分小組牽頭的方式,在居民小區(qū)召開“板凳會(huì)議”,由大家共同協(xié)商老舊小區(qū)改造、業(yè)委會(huì)成立、房屋漏水、基礎(chǔ)設(shè)施的添置等社區(qū)治理問題開展議事協(xié)調(diào),化解居民身邊的急難愁盼問題,充分體現(xiàn)小區(qū)自治。
實(shí)施微行動(dòng)。不斷拓寬服務(wù)渠道,凡是與居民生活相關(guān)的事,網(wǎng)格員黨員、在職黨員、志愿者務(wù)必做到“六必到”,即“突發(fā)事件必到、鄰里糾紛必到、群眾訴求必到、困難幫扶必到、協(xié)商議事必到、志愿服務(wù)必到”,有效解決居民實(shí)際困難。
實(shí)現(xiàn)微治理。社區(qū)通過引進(jìn)專業(yè)社會(huì)組織、組建黨員志愿者隊(duì)伍、召開共建議事會(huì)議等方式為居民搭建參與社區(qū)治理的平臺(tái),引導(dǎo)小區(qū)管理規(guī)范化、活動(dòng)豐富化、環(huán)境文明化、服務(wù)項(xiàng)目化,真正實(shí)現(xiàn)居民小區(qū)共建、共治、共享。
責(zé)編:胡孟婷
來源:湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端
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