湖南日報·新湖南客戶端7月4日訊(通訊員 劉林鳳 張逸峰)“你好,貴單位在市民之家窗口的工作人員王芳同志,辦事認真負責(zé),耐心細心,平易近人,始終保持微笑服務(wù)。在炎熱的夏天,仿佛一股涼風(fēng)吹入每一位辦理人的心中……”近日,市民徐先生將一封熱情洋溢的感謝信親手交到市民之家辦稅服務(wù)廳工作人員手中,字里行間流露出對辦稅服務(wù)廳真誠服務(wù)的肯定。
徐先生是湖南三炮文化傳媒有限公司的法人,因為公司需要解除非正常戶狀態(tài)需要辦理許多涉稅事項,但徐先生非專業(yè)會計人員,故對業(yè)務(wù)流程不夠熟悉,內(nèi)心非常焦慮擔(dān)憂。辦稅員耐心安撫其情緒,熱心輔導(dǎo)其填寫申報表、辦理相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)。
群眾的滿意是最大的肯定,岳塘區(qū)稅務(wù)局一直秉持著“我為納稅人辦實事、辦好事”的服務(wù)理念,面對納稅人繳費人的“急難愁盼”問題勇于主動擔(dān)當(dāng)、積極響應(yīng)解決。今后,岳塘區(qū)稅務(wù)局將一如既往堅持以納稅人繳費人為中心的服務(wù)理念,思民生、解民憂,聚焦納稅人繳費人關(guān)心的難點、堵點問題,重視納稅服務(wù)水平、夯實業(yè)務(wù)能力根基、切實滿足業(yè)務(wù)需求,讓納稅人繳費人的獲得感更有保障、更加充實、更可持續(xù)。
責(zé)編:胡孟婷
來源:湖南日報·新湖南客戶端
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