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岳塘法院:智慧融合強(qiáng)服務(wù) 凝心聚力解糾紛
2020-09-16 08:17:15          來源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:郭璇 | 作者:劉倩 傅卓明 劉澤佳         

岳塘新聞網(wǎng)9月16日訊(通訊員:劉倩 傅卓明)9月14日上午,岳塘法院在全省法院一站式建設(shè)工作視頻會(huì)議上向全省法院展現(xiàn)了法院訴訟服務(wù)中心一站式建設(shè)情況。

2019年,岳塘法院新擴(kuò)建了面積約1500平方米的訴訟服務(wù)中心,分為訴服大廳、簡(jiǎn)案中心、調(diào)解中心、信訪接待四個(gè)區(qū)域,訴服大廳內(nèi)設(shè)有14個(gè)服務(wù)窗口,并配備24小時(shí)智能文書收轉(zhuǎn)柜;設(shè)有自助服務(wù)區(qū),為當(dāng)事人提供自助查詢、立案、閱卷、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及82種文書模板自助拷貝服務(wù)。法院還借鑒醫(yī)院“掛號(hào)候診”系統(tǒng),研發(fā)“法官約見”平臺(tái),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上留言,約見成功后,通過短信將時(shí)間、地點(diǎn)發(fā)送給當(dāng)事人和法官,并同步顯示在接待室門口;引進(jìn)卷宗流轉(zhuǎn)APP,掃描二維碼完成卷宗交接,讓流程清晰、去向明朗。

同時(shí),法院將財(cái)產(chǎn)保全、司法鑒定集約到立案窗口辦理;建立律師訴訟服務(wù)工作群,為律師網(wǎng)上訴訟提供實(shí)時(shí)幫助,法院網(wǎng)上立案數(shù)達(dá)6000余件;建立集約送達(dá)、案卷整理服務(wù)外包機(jī)制,由中國(guó)郵政承擔(dān)全流程文書送達(dá)、案卷裝訂工作,實(shí)現(xiàn)減負(fù)增效。法院送達(dá)平臺(tái)使用率達(dá)1134%。

此外,法院還建立了特邀調(diào)解和律師調(diào)解制度,引進(jìn)了八個(gè)行業(yè)性調(diào)解組織,設(shè)立了物流園專業(yè)調(diào)解工作室。法院訴前調(diào)解占比56.74%,調(diào)解成功率為37.5%;積極推進(jìn)訴源治理工作,將萬(wàn)人成訟率、法院委派調(diào)解率、調(diào)解成功率納入綜治考核,并開展“零訴訟村(社區(qū))”創(chuàng)建工作;建立岳塘區(qū)矛盾糾紛調(diào)解指揮中心,通過區(qū)網(wǎng)格平臺(tái)將案件分類分層級(jí)委派給街道、村(社區(qū))及各部門調(diào)解;在各街道設(shè)立訴源治理工作站、各村(社區(qū))設(shè)立訴源治理工作室,由綜治辦主任、法官、司法員、社區(qū)民警、駐村法律顧問組成工作室成員。

近年來,岳塘法院借助信息化、科技化手段,把法院一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)朝著更加先進(jìn)、更加科學(xué)完備的方向發(fā)展。同時(shí)建立健全調(diào)解制度,推進(jìn)訴源治理工作,把多種調(diào)解資源進(jìn)行整合,積極倡導(dǎo)聯(lián)動(dòng)式、遞進(jìn)式解紛化解機(jī)制,促進(jìn)人民群眾的矛盾解紛落地解決,向著“智慧融合強(qiáng)服務(wù) 凝心聚力解糾紛”的目標(biāo)而努力前進(jìn),切實(shí)做到為人民服務(wù)。

責(zé)編:郭璇

來源:岳塘新聞網(wǎng)

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