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岳塘新聞網(wǎng)9月18日訊（通訊員：鐘慧  楊寧莉）“張姐，您好！我是岳塘區(qū)建設(shè)路街道湖湘社區(qū)的紀(jì)檢委員，您之前向我們上戶(hù)走訪(fǎng)的同事反映您家窗戶(hù)外雜樹(shù)要修剪的問(wèn)題，您對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果滿(mǎn)意嗎？”近日，湘潭市岳塘區(qū)建設(shè)路街道湖湘社區(qū)組織人員對(duì)轄區(qū)問(wèn)題反映人進(jìn)行回訪(fǎng)，提升群眾滿(mǎn)意度。

“太滿(mǎn)意了！社區(qū)處理得非常快速，現(xiàn)在家里開(kāi)窗亮堂許多，遇到大風(fēng)天氣也不怕樹(shù)枝敲打窗戶(hù)玻璃了。”家住湖湘社區(qū)聚福路小區(qū)的張巧云說(shuō)道。這是近日湖湘社區(qū)紀(jì)檢委員對(duì)平安創(chuàng)建走訪(fǎng)中收集的問(wèn)題的處理情況進(jìn)行回訪(fǎng)時(shí)的場(chǎng)景。

近期，湖湘社區(qū)正在如火如荼地進(jìn)行大走訪(fǎng)，對(duì)于走訪(fǎng)中居民反映的問(wèn)題，社區(qū)紀(jì)檢員積極進(jìn)行梳理篩選，對(duì)于易處理、社區(qū)能獨(dú)立解決的問(wèn)題及時(shí)督促解決，并向反映人進(jìn)行回訪(fǎng)。據(jù)了解，該社區(qū)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，以辦理結(jié)果群眾滿(mǎn)意為目標(biāo)，通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)方式，分階段對(duì)已經(jīng)處理的問(wèn)題開(kāi)展回訪(fǎng)工作，對(duì)辦理情況跟蹤問(wèn)效，及時(shí)了解掌握居民反映的問(wèn)題是否處理、是否反饋、對(duì)處理結(jié)果是否滿(mǎn)意、社區(qū)工作人員在處理過(guò)程中是否存在違紀(jì)違規(guī)、對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作的意見(jiàn)建議等。

下一步，社區(qū)將進(jìn)一步完善回訪(fǎng)機(jī)制，實(shí)行回訪(fǎng)常態(tài)化，每周進(jìn)行一次，切實(shí)提升群眾對(duì)社區(qū)工作的滿(mǎn)意度和認(rèn)可度。

作者：鐘慧 楊寧莉

責(zé)編：張陽(yáng)婷

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)