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鐵園社區(qū)“七彩”志愿服務隊

岳塘新聞網2月14日訊（通訊員：劉丹）湘潭市岳塘區(qū)下攝司街道鐵園社區(qū)地理位置獨特，該社區(qū)被湘江一分為二，一半在岳塘區(qū)這頭，一半在湘潭縣易俗河那頭。地形特殊、交通不便、破產企業(yè)多、下崗職工多、無物業(yè)小區(qū)多、基礎設置老舊……曾讓社區(qū)陷入管理“困境”。

近年來，該社區(qū)黨總支銳意改革，積極作為，持續(xù)深化黨建引領，在此基礎上采取三事“巧”分流工作法，按照“六好”要求推進“美好小區(qū)、幸福家園”建設。

紅色引擎聚合力。社區(qū)健全完善“社區(qū)黨總支--小區(qū)黨支部---樓棟黨小組---黨員示范戶”四級組織體系，設7個片區(qū)、劃分7個網格、招募居民代表志愿者或選派優(yōu)秀黨員101名擔任信息員，實行“1+N”常態(tài)化聯(lián)系服務群眾機制。深化文明城市創(chuàng)建期間，收集各類群眾反映訴求、環(huán)境衛(wèi)生死角、違規(guī)停車、飛線充電等問題50條，通過“三事”分流后，居民自治解決一部分、反饋職能部門整改一部分。

星級評選作示范。立足各類黨員實際，務實“四項舉措”，推進黨員精細化管理。社區(qū)將黨員分為社工黨員、從業(yè)黨員、居家黨員、病弱黨員、流動黨員，制定《黨員積分制考核管理辦法》，每季度開展“星級評定”，將社區(qū)、居家、從業(yè)黨員劃分為“一星、二星、三星”三個評定等級，激勵黨員爭先進、作表率，發(fā)揮先鋒模范作用。先后為27名黨員掛上“黨員示范戶”光榮牌。

特色服務出實招。為發(fā)揮黨員志愿者、熱心居民的特長，為群眾排憂解難，提供常態(tài)化、專業(yè)化、規(guī)范化的便民服務，鐵園社區(qū)成立 “七彩志愿者服務隊”，為社區(qū)群眾提供理論宣講“微課堂”、傳統(tǒng)活動“慶佳節(jié)”、扶危濟困“鄰里幫”、政務服務“一站通”、治安義務“巡邏員”等專業(yè)化精準化的社區(qū)服務。建立與專業(yè)化社會組織、便民商超共建，開展心理輔導、家庭醫(yī)生、未成年人活動、快遞收寄等社工特色服務，打造十五分鐘便民服務圈。試點“時間銀行”志愿服務激勵機制，志愿者開設“時間賬戶”，轄區(qū)志愿者數量和服務質量得到極大提升。

紅色物業(yè)促和諧。對居民小區(qū)分類管理，針對鐵牛埠小區(qū)，物業(yè)、業(yè)委會在社區(qū)黨組織領導下協(xié)同工作。推廣物業(yè)與業(yè)委會“雙誠信”，物業(yè)講誠信，提供優(yōu)質服務，業(yè)主守誠信，按時繳費。針對老舊型無物業(yè)小區(qū)，倡導居民自治，發(fā)揮黨員帶頭人作用，建立小區(qū)黨支部，實現小區(qū)門禁、保潔等常態(tài)自我管理。3個無物業(yè)老舊小區(qū)，實現自管達100%。

  “ 三事”分流解難題。鐵園社區(qū)管轄小區(qū)都相應設立了黨支部，在支部黨員的帶領下，居民推選出樓棟長和居民代表。社區(qū)黨總支、小區(qū)黨支部、居民業(yè)主委員會以“服務人心、凝聚人心、優(yōu)化管理、維護穩(wěn)定”為目標，對發(fā)生在居民身邊的各類“小事”組織協(xié)商討論，扎實推進居民自治。10年來，社區(qū)黨總支科學高效為居民解決“小區(qū)噪音、安全隱患、下水道堵塞、集中安裝充電樁”等民生問題1000余件。

作者：劉丹

責編：鄒卓逸

來源：岳塘新聞網

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