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【湘潭日報】岳塘區(qū)“一件事一次辦”改革再提速 31個部門2322個事項實現(xiàn)“一站式”快速辦理
2023-02-21 08:51:16          來源:湘潭日報 | 編輯:周冠成 |         

本報訊(記者 陳錦)“工作人員很熱情,整個業(yè)務(wù)辦理下來,幾分鐘就完成了?!苯眨捞羺^(qū)政務(wù)服務(wù)中心收到一封感謝信,市民蔡先生在辦理完工商注銷業(yè)務(wù)后,對工作人員的主動服務(wù)表示感謝,辦理速度之快讓他感到驚喜。

群眾辦事能有這么便利,得益于岳塘區(qū)持續(xù)加快平臺升級、數(shù)據(jù)匯集和數(shù)字技術(shù)應(yīng)用。該區(qū)深入推進(jìn)實施“放管服”“一件事一次辦”改革,實行“一次告知、一次表單、一次辦好”,線上“一網(wǎng)通辦、云端掌上辦”,線下“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”的服務(wù)模式,打通了部門壁壘和數(shù)據(jù)堵點,優(yōu)化再造了服務(wù)流程,實現(xiàn)了更深層次的“減環(huán)節(jié)、減時限、減材料、減次數(shù)”,大大提升為民辦實事效率,企業(yè)群眾滿意度日益提升。今年1月,岳塘區(qū)“放管服”和“一件事一次辦”改革工作獲得省政府2022年度真抓實干督查表揚(yáng)激勵。

目前,岳塘區(qū)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐部門31個,進(jìn)駐事項2322項,設(shè)服務(wù)窗口40個,實現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、即來即辦”,有效拓展“一站式”行政審批服務(wù)范圍。新增的企業(yè)服務(wù)專區(qū)可為企業(yè)提供包括惠企政策咨詢、免費(fèi)公章刻制、免費(fèi)幫代辦等一對一“保姆式”服務(wù)。同時,為積極主動融入長株潭一體化發(fā)展,政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置了長株潭“跨域通辦”專窗,梳理159個事項,與長沙天心區(qū)、株洲石峰區(qū)等6個區(qū)實現(xiàn)“跨域通辦”。2022年以來,全區(qū)共辦理“跨域通辦”事項2044件、“跨省通辦”事項1916件,實現(xiàn)了“多處跑腿”向“一站服務(wù)”、“多頭提交”向“一窗受理”、“各自為政”向“部門聯(lián)動”、“群眾跑腿”向“數(shù)據(jù)跑路”的有效轉(zhuǎn)變。

營商環(huán)境是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的“土壤”和“空氣”。在深化放管服過程中,岳塘區(qū)刀刃向內(nèi),著力破解突出問題,持續(xù)完善“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺,以創(chuàng)新驅(qū)動力作為營商環(huán)境的助推器、加速劑,將服務(wù)觸角延伸至各個角落,打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。

責(zé)編:周冠成

來源:湘潭日報

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