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岳塘新聞網(wǎng)11月3日訊（通訊員：陳小芳）近日，家住湘潭市岳塘區(qū)東坪街道泗神廟社區(qū)的倪奶奶來社區(qū)反映，她晾曬在屋前的衣服被隔壁鄰居收走后，多次上門索要均不予歸還，希望社區(qū)幫忙協(xié)調(diào)解決。

見此情況，網(wǎng)格員立即放下手頭的工作，協(xié)同社區(qū)調(diào)解員一起去現(xiàn)場進(jìn)行走訪，了解到倪奶奶自去年老伴過世之后，便一直單獨(dú)居住，因年歲高忘性較大的原因，經(jīng)常將衣服等物品晾曬在屋前忘記收回。鄰居陳奶奶住一樓，平時(shí)鄰里關(guān)系也很和諧，每次熱心將其衣服收好之后，送上門去或者通知倪奶奶自己拿回家，近段時(shí)間倪奶奶的忘性更嚴(yán)重了，衣服拿回家之后又來陳奶奶家取衣服，多次之后，陳奶奶夫婦在不勝其煩的情況下和倪奶奶發(fā)生了爭吵。

“我們好心幫忙，反倒惹了一身的麻煩。”陳奶奶一邊說一邊對(duì)著網(wǎng)格員露出了“苦惱人的微笑”。網(wǎng)格員在安撫雙方情緒的同時(shí)，積極引導(dǎo)雙方換位思考，多從鄰里和對(duì)方角度考慮，雙方各讓一小步，鄰里和諧一大步。經(jīng)過網(wǎng)格員耐心地調(diào)解和勸說，糾紛當(dāng)事人握手言和，雙方關(guān)系得以恢復(fù)正常，一起居民糾紛得以妥善化解。

事后工作人員還聯(lián)系上了倪奶奶的兒子，告知倪奶奶的兒子倪奶奶目前的身體情況，不再適合單獨(dú)居住，希望他能早日接倪奶奶一同居住。

作者：陳小芳

責(zé)編：張陽婷

來源：岳塘新聞網(wǎng)