岳塘新聞網(wǎng)3月16日訊(通訊員:曾姍姍)為深入落實(shí)“四敢”要求,打造便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務(wù)服務(wù)“總客服”,岳塘區(qū)靶向發(fā)力深入推進(jìn)12345熱線標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
今年以來(lái),岳塘區(qū)先后組織召開(kāi)工作例會(huì)、工作推進(jìn)會(huì)、“一呼即應(yīng)”工作“回頭看”等相關(guān)會(huì)議,傳達(dá)和學(xué)習(xí)省、市最新文件,立足高起點(diǎn),全面提升熱線服務(wù)水平。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩、經(jīng)驗(yàn)交流等形式,聚焦高水平,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)做法、優(yōu)秀辦理案例。同時(shí)以專題調(diào)研活動(dòng)為契機(jī),通過(guò)書(shū)面征求意見(jiàn)、座談、基層現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研等方式,補(bǔ)短板、破瓶頸,提升熱線辦理質(zhì)量。為充分傾聽(tīng)民意,進(jìn)一步發(fā)揮12345熱線政民企“連心橋”作用,岳塘區(qū)開(kāi)展了“領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)日”活動(dòng)。
截至3月15日,岳塘區(qū)共辦理答復(fù)12345熱線和各類網(wǎng)上訴求約2000件。
責(zé)編:于楊
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