岳塘新聞網(wǎng)3月23日訊(通訊員:畢惠珍)“你好,鄰居,我們是住您同樓層的居民代表,特意在下班時(shí)間來串串門,多熟悉熟悉大家的情況,看鄰里之間什么需要幫忙的,可以聯(lián)系我。”這幾天,湘潭市岳塘區(qū)寶塔街道云峰社區(qū)臻錦園的“居民代表”胡琴利用晚上時(shí)間逐戶敲開他負(fù)責(zé)的14戶居民家門。
岳塘區(qū)寶塔街道云峰社區(qū)現(xiàn)有13名工作人員,服務(wù)于東方名苑、湖湘家園、東方明珠、湘中世紀(jì)花園等9個(gè)居民小區(qū),6123戶1.5萬余名居民和近萬名醫(yī)衛(wèi)職院、湖湘學(xué)校的師生,以及駐地的40余家機(jī)關(guān)事業(yè)單位,日常工作很多時(shí)候都是在被動(dòng)應(yīng)對,疲于各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
如何深入群眾,讓群眾訴求真實(shí)傳遞、快速反饋、妥善處理?如何讓政策和信息及時(shí)、全面、精準(zhǔn)地傳達(dá)給每位居民?云峰社區(qū)提交了一份滿意答卷,依托“片、組、代表”機(jī)制的建立與實(shí)施,開啟了基層治理新局面。
選好“居民代表”,推進(jìn)服務(wù)延伸
云峰社區(qū)“片、組、代表”公示
“我給你們推薦19樓的婆婆吧,她平時(shí)非常的熱心,一定肯做這個(gè)代表的,你們放心,我們都會全力支持代表工作的?!痹谠品迳鐓^(qū)探索居民代表聯(lián)系服務(wù)群眾的過程中,社區(qū)居民根據(jù)自己的實(shí)際情況自主承擔(dān)或相互推薦小區(qū)、樓棟里的熱心鄰里。云峰社區(qū)則依托原有管理模式,將轄區(qū)劃分為13個(gè)“片”,在片內(nèi)以100戶左右為基礎(chǔ),劃分為“組”,再以組內(nèi)居住鄰近的10-20戶居民推選出1名“代表”。按照有能力、有意愿、有時(shí)間、有基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn),在全轄區(qū)內(nèi)選出468名政治素質(zhì)過硬、群眾基礎(chǔ)較好的黨員、居民分別擔(dān)任片長、組長和居民代表,并對已推選出的人員進(jìn)行資格審查和公示。近期,這468名代表都已經(jīng)完成公示并已順利“上崗”。
云峰社區(qū)黨總支通過構(gòu)建“片、組、代表”組織體系,健全基層治理中的問題“發(fā)現(xiàn)、反映、交辦、分流、解決、反饋”工作機(jī)制,有效緩解社區(qū)人少、事多、壓力大的現(xiàn)狀,破解“社區(qū)服務(wù)難以覆蓋整個(gè)轄區(qū)居民、滿足每個(gè)居民需求”的困局。
優(yōu)化“四員三級”,落實(shí)敲門暖心
云峰社區(qū)居民代表開展“你好,鄰居”敲門行動(dòng)
云峰社區(qū)“代表們”做好“民情聯(lián)絡(luò)員”“政策宣傳員”“安全防護(hù)員”“文明示范員”的同時(shí),優(yōu)化“片長+組長”“組長+代表”“代表+居民”三級微信工作群,傳達(dá)政策要求、收集群眾意見、互通鄰里信息、為民辦事服務(wù)、解決鄰里糾紛,做到線上線下聯(lián)動(dòng),讓社區(qū)提供的各項(xiàng)服務(wù)更細(xì)致入微、居民需求解決更快速、中心工作動(dòng)員更高效。
上樓入戶、聯(lián)系居民時(shí),云峰社區(qū)“代表們”統(tǒng)一著裝“你好,鄰居”的藍(lán)背心,暖心地開展“敲門”行動(dòng),通過逐戶走訪了解居民家庭情況和意見建議,打破城市社區(qū)“只聞樓棟關(guān)門聲、不知隔壁是何人”的尷尬。
“大部分的代表平時(shí)工作忙,都是利用晚上或者周末走訪居民,如第三片區(qū)5組的組長王哲霖,負(fù)責(zé)聯(lián)系6個(gè)居民代表、96戶居民。他白天上班,晚上讓老婆在家?guī)?歲半的孩子,自己則陪同敲門上戶?!鄙鐓^(qū)書記畢惠珍介紹。
爭做“你好鄰居”,開啟自治新局
云峰社區(qū)居民代表開展志愿活動(dòng)為鄰居送餃子
云峰社區(qū)在“片、組、代表聯(lián)動(dòng),鄰里守望相助”的行動(dòng)中,以黨建引領(lǐng)為抓手,發(fā)揮直管黨員、在職黨員、離退休黨員作用,在推選的片長、組長、居民代表中,黨員占比分別達(dá)到了38%、47%、45%,把黨員作用發(fā)揮延伸到樓棟里、鄰里間,推進(jìn)了黨的工作全面覆蓋,提升了基層治理效能。
“我多年來愛好書法,愿意給云峰社區(qū)學(xué)院上書法課,不收任何費(fèi)用?!钡谝黄瑓^(qū)7組的尚玲瓏小區(qū)居民代表張?jiān)例堉鲃?dòng)認(rèn)領(lǐng)了社區(qū)學(xué)院的公益課程。
云峰社區(qū)通過“你好,鄰居”“假期托管”“社區(qū)學(xué)院”等服務(wù)品牌,培育“七彩云峰”志愿服務(wù)隊(duì),激活更多服務(wù)動(dòng)能,促進(jìn)鄰里互幫互助,帶動(dòng)廣大黨員干部、居民群眾主動(dòng)參與社區(qū)治理,很多像張?jiān)例堖@樣有專長、有意愿的人才主動(dòng)為社區(qū)提供志愿服務(wù),共同推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化,讓居民群眾更滿意、更幸福。
責(zé)編:于楊
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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