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芙蓉社區(qū):居民代表“四字”履職法 為群眾幸?!凹哟a”
2023-05-04 10:36:18          來源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:于楊 | 作者:彭文艷 劉昱         

岳塘新聞網(wǎng)5月4日訊(通訊員:彭文艷 劉昱)身穿一件紅背心,手拿一本民情記錄本,穿梭在小區(qū)每家每戶,這是書院路街道芙蓉社區(qū)居民代表常態(tài)化服務(wù)聯(lián)系群眾工作中的一個(gè)縮影。

為充分發(fā)揮居民代表在基層治理中的紐帶作用,實(shí)現(xiàn)居民代表常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)群眾全覆蓋,拉近服務(wù)群眾距離,早日實(shí)現(xiàn)“芙蓉滿庭芳”的美好愿景,芙蓉社區(qū)居民代表對(duì)所聯(lián)系戶每月上門走訪1次以上,代表們通過“走、看、聽、幫”的“四字”履職法,深入居民小區(qū)所聯(lián)系的群眾中走一走、到家里看一看、有問題坐下來聽一聽、有困難想辦法幫一幫。

一件紅背心就是小區(qū)里的“通行證”,不論走到哪一戶都會(huì)熱情接待;一本小本子就是“移動(dòng)電腦”,上面詳細(xì)地記載著聯(lián)系戶的家庭成員信息,如遇特困、殘疾等特殊家庭則用紅筆標(biāo)記,作為重點(diǎn)關(guān)注家庭,其次圍繞公共環(huán)境衛(wèi)生、鄰里矛盾化解等方面及時(shí)收集普遍性訴求和問題,群眾反映的問題按照輕、重、緩、急等次,用不同符號(hào)詳細(xì)標(biāo)記。急、難問題及時(shí)上報(bào)社區(qū)“兩委”片長(zhǎng)共同商議解決。目前,90名居民代表共收集社情民意40件,調(diào)解矛盾糾紛20余件,維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生10余處,黨群距離不斷拉近,群眾滿意度不斷提升。

小區(qū)治理有了“主心骨”,同樣也離不開居民的參與。樓道燈壞了有人修,鄰里矛盾有人調(diào),群眾困難有人幫,大家從“旁觀”到“參與”,從“局外人”到“主人翁”。芙蓉社區(qū)黨總支書記王樂表示,下一步將延伸為民服務(wù)觸角,讓群眾“心聲”變成“掌聲”。

責(zé)編:于楊

來源:岳塘新聞網(wǎng)

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