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岳塘新聞網(wǎng)5月5日訊（通訊員：汪佳琪）自開展居民代表常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)群眾工作以來，岳塘區(qū)霞城街道牡丹社區(qū)著力打造居民代表“四員”定位，擔(dān)負(fù)起群眾的政策宣傳員、民情聯(lián)絡(luò)員、文明示范員、安全防護(hù)員，參與基層治理，推動(dòng)居民代表融入“小網(wǎng)格”發(fā)揮聯(lián)系服務(wù)群眾“大作用”。

“政策宣傳員”為居民答疑解惑。“辦理退休手續(xù)時(shí)間已經(jīng)調(diào)整為每月的1至10日?！薄耙蛳到y(tǒng)維修，養(yǎng)老認(rèn)證功能將于4月25日18：00至5月12日8:00暫停使用?！边@是居民代表劉燕輝每天工作中居民們的對話的一個(gè)縮影。聚焦居民代表來自群眾、聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的優(yōu)勢，對于居民關(guān)注度高的民生政策，居民代表們承擔(dān)起了政府與居民之間政策宣傳員的職責(zé)，居民代表當(dāng)好“政策宣傳員”，為居民答疑解惑，在第一時(shí)間將最新政策傳達(dá)到每家每戶，架起了政府與群眾之間的信息溝通橋梁。

“民情聯(lián)絡(luò)員”為居民解決難題。過年前，國富新城小區(qū)的居民代表曹俊在走訪聯(lián)系戶時(shí)，發(fā)現(xiàn)樓棟的門和鎖已經(jīng)損壞，每當(dāng)有客人來訪，高層的住戶要跑下樓才能開門，十分不便，得知此事后，曹俊立即召開樓棟居民會(huì)議，共同商議解決辦法，挨家挨戶收取維修費(fèi)用，最終幫助該單元居民更換門鎖，大家提起居民代表曹俊辦的實(shí)事紛紛點(diǎn)贊。牡丹社區(qū)建立健全“一月一訪”、“一季一會(huì)”等民情收集處置機(jī)制，依托“網(wǎng)格+代表”，居民代表主動(dòng)融入社區(qū)網(wǎng)格，采取“線上+線下”相結(jié)合的方式，拓寬居民反映問題的渠道，及時(shí)收集處置群眾訴求，形成良性互動(dòng)。截至目前，居民代表們收集意見建議和群眾訴求36條，推動(dòng)解決民生實(shí)事問題8個(gè)。                                                                       

“文明示范員”為居民引領(lǐng)新風(fēng)。一大早，牡丹社區(qū)的居民代表江方勇就出門了，他徑直來到社區(qū)，麻利地穿上紅馬甲，開啟了一天的志愿服務(wù)工作，小到日常的樓道清掃志愿服務(wù)，大到全域的核酸檢測志愿服務(wù)，都有他的身影。牡丹社區(qū)居民代表積極響應(yīng)社區(qū)號(hào)召，帶頭遵守居民公約，帶頭參加志愿服務(wù)，帶動(dòng)網(wǎng)格內(nèi)群眾積極參與文明創(chuàng)建、環(huán)境整治等，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)美德，抵制高價(jià)彩禮、人情攀比、厚葬薄養(yǎng)、鋪張浪費(fèi)、打牌賭博、涉詐涉毒、封建迷信等陳規(guī)陋習(xí)和不良風(fēng)氣。截至目前，居民代表在參與志愿服務(wù)40余次，勸導(dǎo)交通不文明行為10余次，帶頭參與人居環(huán)境整治20次，全面構(gòu)建起文明新風(fēng)尚。

“安全防護(hù)員”為居民保駕護(hù)航。“平安社區(qū)，人人有責(zé)，社區(qū)平安，人人共享”“消防情系你我他，預(yù)防火災(zāi)靠大家?！边@些警示標(biāo)語每天日落后都會(huì)響撤牡丹社區(qū)5個(gè)小區(qū)，在小區(qū)里義務(wù)巡邏是周四元、曾志文等居民代表常做的事。這可不是閑逛，在“巡邏”時(shí)“遇到問題、解決問題”是守護(hù)小區(qū)安全的重要任務(wù)。自居民代表聯(lián)系群眾以來，居民代表巡邏、巡查經(jīng)常化，安全隱患排查28次，消除安全隱患6起，勸導(dǎo)飛線充電20余次，勸導(dǎo)規(guī)范停車20余起，居民安全感和幸福感顯著增強(qiáng)。

下一階段，牡丹社區(qū)將結(jié)合“一月一課一片一實(shí)踐”“新時(shí)代文明實(shí)踐”等活動(dòng)，挖掘和宣傳一批優(yōu)秀居民代表，以榜樣為力量，面對面幫群眾紓困，實(shí)打?qū)崬槿罕娹k事，把黨和政府的關(guān)心關(guān)懷精準(zhǔn)送到群眾心坎上。

作者：汪佳琪

責(zé)編：彭玲莉

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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