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岳塘新聞網(wǎng)5月22日訊（通訊員：陳湘）2023年以來，岳塘區(qū)書院路街道持續(xù)加強城市基層黨建引領基層治理，創(chuàng)新探索社區(qū)工作法，聚力打造一支“敲得開門、喊得攏人、擺得上龍門陣”的居民代表隊伍，打通服務群眾的“最后一米”。

葩金社區(qū)負責人召集居民代表商議小區(qū)改造事宜

把握“三個步驟”，確?！扒玫瞄_門”

按圖索驥，讓“敲門”更為精準。根據(jù)社區(qū)基本情況，繪制組織架構一覽圖、網(wǎng)格平面布局圖、樓棟信息明細圖“三張圖”，涵蓋社區(qū)、網(wǎng)格、樓棟各級負責人信息和管轄區(qū)域以及常住戶、出租戶、閑置戶、黨員戶、特殊群體戶等家庭信息，定期更新調(diào)整，讓居民代表對所聯(lián)居民情況一目了然，做群眾工作更加精細精準。

建章立制，讓“敲門”更為規(guī)范。建立居民房屋信息、家庭基本信息、特殊人群信息“三張清單”，推行居民代表建立臺賬、掌握民情、現(xiàn)場處置、綜合反饋、跟蹤落實“五個步驟”，在形成群眾事項辦理閉環(huán)管理的基礎上，讓“敲門”更為規(guī)范標準。

多管齊下，讓“敲門”更為靈活。大力推廣群眾工作“敲門十法”，針對“一老一小”、上班族、特殊群體等不同類型的居民，綜合采取挨家挨戶上門敲、微信電話科技敲、下班時間靈活敲、應急狀態(tài)馬上敲等多種方式，常態(tài)化開展“敲門行動”，做到戶戶見面、人人連線，既讓居民代表了解居民，也讓居民熟悉居民代表。

新塘社區(qū)東塘村居民代表在群眾中宣傳平安創(chuàng)建

聚焦“二個重點”，確?！昂暗脭n人”

練好“內(nèi)功”，讓“喊人”更為專業(yè)。制定居民代表能力提升培訓班，將基層治理、語言溝通技巧、群眾工作方法等納入培訓內(nèi)容，全面提升居民代表綜合能力和專業(yè)素質。今年以來，共開展各類培訓6期，培訓350人次。

建好“陣地”，讓“喊人”擴充平臺。統(tǒng)籌整合財政、區(qū)管黨費、部門項目等資金，加大社區(qū)黨群服務中心改造，建成小區(qū)黨建站5個，紅色議事亭2個，定期開展“紅色議事會”“板凳會”等活動，推動社區(qū)有地方辦事、干群有平臺議事。

曉塘社區(qū)鋼曉村小區(qū)居民代表肖必明為居民縫紉衣服

融入“三種角色”，確?！皵[得上龍門陣”

當好“宣傳員”，擺得出來政策。開展“心連心走基層、面對面解難題”活動，依托公示欄、微信群等多種渠道，及時向居民宣傳上級政策、惠民事項、服務信息等；依托街道“紅色講習所”，用居民喜聞樂見的方式，讓黨的理論方針政策“飛入尋常百姓家”。截至目前，開展各類講座10余場次。

當好“聯(lián)絡員”，收得上來訴求。建立居民信息收集和匯總分析機制，定期收集匯總居民的訴求建議，建立信息臺賬，分類采取網(wǎng)格調(diào)、社區(qū)辦、向上報等方式，及時協(xié)調(diào)解決。特別是在曉塘、葩金美好社區(qū)改造過程中，廣泛征求居民意見建議323條，吸收采納298條，形成“要他改”變“我要改”的工作格局，集思廣益推動老舊小區(qū)改造順民意、得民心。

當好“服務員”，解得開來癥結。以社區(qū)黨組織為牽引，統(tǒng)籌網(wǎng)格員、黨員、居民代表等力量，結合常態(tài)化推進“訪民情解民憂”大走訪活動，積極開展居民服務，協(xié)調(diào)解決環(huán)境衛(wèi)生、房屋漏水、鄰里糾紛等群眾急難愁盼問題40余件；帶頭移風易俗，通過“紅色議事會”協(xié)商，制定居民公約，積極提倡婚事新辦、喪事簡辦、喜事小辦或不辦、“惡俗”陋習禁辦，樹立新風正氣。

作者：陳湘

責編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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