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建設(shè)路街道:“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”圈出便民“幸福圈”
2023-05-23 08:36:03          來源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:郭璇 | 作者:譚玉葉         

岳塘新聞網(wǎng)5月23日訊(通訊員:譚玉葉)今年以來,湘潭市岳塘區(qū)建設(shè)路街道傾力打造優(yōu)質(zhì)便捷、運(yùn)行高效的“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”,在服務(wù)細(xì)節(jié)中深挖盡力,在服務(wù)末梢上激活發(fā)力,用醫(yī)保服務(wù)圈出便民“幸福圈”。

街道實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),組建工作專班,制定工作方案,明確轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)醫(yī)保服務(wù)窗口的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),健全考核機(jī)制,提升服務(wù)效能。依托各社區(qū)服務(wù)中心現(xiàn)有場所、基礎(chǔ)設(shè)施、人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造與整合,將辦理事項(xiàng)和辦理權(quán)限最大限度下放至基層平臺(tái),配齊工作人員,添置必要設(shè)備。根據(jù)服務(wù)對象實(shí)際需要和合理需求,開展幫辦代辦、預(yù)約辦理、自助辦理等創(chuàng)新服務(wù),全面推行“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”,讓居民群眾在家門口享受便利高效的醫(yī)保服務(wù)。按照上級文件要求,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,明確崗位職責(zé),實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知、信息公開和責(zé)任追究等制度。

“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”推行以來,全街服務(wù)環(huán)境改頭換面,服務(wù)設(shè)施提檔升級,服務(wù)質(zhì)量便捷高效,服務(wù)形象漸入佳境,服務(wù)口碑深受好評。街道將繼續(xù)通過長效管理和督查考核,讓“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”普惠于民,深入人心,成為守護(hù)居民的醫(yī)保服務(wù)利器。 

責(zé)編:郭璇

來源:岳塘新聞網(wǎng)

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