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三株嶺社區(qū)“常訪常送常幫代”助推政務(wù)服務(wù)見實(shí)效暖民心
2023-05-29 14:53:20          來源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:郭奕含 | 作者:易超群         

岳塘新聞網(wǎng)5月29(通訊員:易超群)為做好基層政務(wù)服務(wù)工作,湘潭市岳塘區(qū)岳塘街道三株嶺社區(qū)全面落實(shí)“常訪常送常幫代”工作機(jī)制,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)方式,全力助推“一次辦”“就近辦”“幫代辦”等服務(wù)工作見實(shí)效暖民心。

社區(qū)不斷強(qiáng)化“走訪連心全覆蓋、便民政策送上門、幫代資源全下沉”工作要求,推動(dòng)政務(wù)管理和居民服務(wù)力量下沉,組織社區(qū)干部、黨員志愿者、居民代表等“幫代辦”人員重點(diǎn)走訪轄區(qū)孤寡空巢老人、困境兒童、低保特扶、殘疾人、失業(yè)失婚婦女等特殊群體,及時(shí)了解他們的疑惑、需求、困境、建議等情況,做好走訪記錄,建立民情檔案及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

社區(qū)深入開展“政策找人、服務(wù)上門”活動(dòng),推動(dòng)政務(wù)服務(wù)由“導(dǎo)向型”向“需求型”轉(zhuǎn)變,以點(diǎn)帶面,主動(dòng)鏈接多部門,整合多方資源,把社會(huì)保障、勞動(dòng)就業(yè)、衛(wèi)生計(jì)生、教育事業(yè)、法律咨詢等政策法規(guī),通過信息推送、集中宣講、上門指導(dǎo)等形式送到居民身邊,聚焦高頻服務(wù)事項(xiàng),制定事項(xiàng)清單、辦事指南,方便群眾看得懂、學(xué)得會(huì)、用得上,確保黨和政府的政策惠及全體居民。

社區(qū)成立“證照代辦”“掌上辦”上門服務(wù)小組,為轄區(qū)年歲高、行動(dòng)不便、智力障礙等特殊人群主動(dòng)上門提供退休認(rèn)證、信息采集、證件拍照等服務(wù),耐心細(xì)致地做好政策流程講解工作,幫助居民填寫登記表上的相關(guān)內(nèi)容和身份信息,確保采集信息的完整和準(zhǔn)確?!胺浅8兄x社區(qū),我足不出戶就拿到了退役軍人優(yōu)待證?!?9歲的王爺爺拿著退役軍人優(yōu)待證高興地說。

責(zé)編:郭奕含

來源:岳塘新聞網(wǎng)

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