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泗神廟社區(qū):“服務+監(jiān)督”微信群實現(xiàn)“指尖上監(jiān)督”
2020-12-22 15:59:23          來源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:張陽婷 | 作者:賀利芝         

岳塘新聞網(wǎng)12月22日訊(通訊員:賀利芝)“新三村二小區(qū)花園好久沒有清掃了,過道上有很多白色垃圾和枯葉,影響整個小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境?!苯?,岳塘區(qū)東坪街道泗神廟社區(qū)工作人員在“服務+監(jiān)督”微信群看到了這條消息,迅速組織人員在最短時間內(nèi)進行了處理,并安排人員開展常態(tài)化保潔,確保小區(qū)干凈、整潔。

隨著新興媒體的崛起,智能手機的普及,微信作為流行的社交軟件被廣泛運用,微信群也深受廣大百姓的喜愛。為提升社區(qū)服務水平,搭建社區(qū)與居民之間的交流平臺,該社區(qū)組建了“服務+監(jiān)督”微信群,目前該微信群共有成員500名,由社區(qū)干部、網(wǎng)格員、物業(yè)管理人員和居民組成。社區(qū)通過微信群及時向居民公布社區(qū)重大事項、社區(qū)財務收支情況、困難救助、高齡補貼發(fā)放情況以及惠民項目落實情況等;居民也可以通過微信群及時向社區(qū)反映發(fā)現(xiàn)的問題、突發(fā)事件、居民求助等。社區(qū)獲悉信息后第一時間對居民提出的問題和意見進行落實、處理,并將整改情況在微信群發(fā)布,接受群眾監(jiān)督。

今年以來,該社區(qū)通過“服務+監(jiān)督”微信群向居民發(fā)送各類信息300余條,解答居民提問200余次,收集居民意見和建議32條,及時整改回復30條,還有2條正在處理中,居民滿意率高達98%。

該社區(qū)負責人表示,通過建立“服務+監(jiān)督”微信群,一方面為社區(qū)干部和群眾提供了良好的互動和服務平臺;另一方面,讓群眾共同參與監(jiān)督,督促社區(qū)黨員、干部主動履職、主動作為,真正為群眾服務。下一步,社區(qū)將充分發(fā)揮好微信群的作用,保障好群眾的參與權、知情權、監(jiān)督權,規(guī)范權力運行,信息及時公開,常態(tài)化接受群眾監(jiān)督。

責編:張陽婷

來源:岳塘新聞網(wǎng)

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