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岳塘新聞網(wǎng)12月25日訊（通訊員：周慧）“社區(qū)有了這個(gè)服務(wù)平臺(tái)，辦起事來(lái)真省心?！?2月23日，湘潭市岳塘區(qū)下攝司街道長(zhǎng)城社區(qū)居民熊阿姨在社區(qū)辦理老年證時(shí)，通過(guò)“一門式”服務(wù)窗口，同時(shí)繳納了醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用，咨詢低保救助和黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接具體政策，前后不到15分鐘就辦完了所有業(yè)務(wù)，熊阿姨忍不住為社區(qū)“一門式”服務(wù)點(diǎn)贊。

據(jù)悉，為進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控工作，減少辦事居民在大廳內(nèi)滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)和人員聚集等問(wèn)題，社區(qū)“一門式”綜合服務(wù)窗口工作人員變身“快遞員”，對(duì)居民前來(lái)辦理的證件采用統(tǒng)一時(shí)間進(jìn)行送證上門服務(wù)，同時(shí)向居民普及冬季新冠肺炎疫情防控知識(shí)。

該社區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，“一門式”服務(wù)中心采取全預(yù)約辦事。對(duì)于未能預(yù)約或不懂網(wǎng)上預(yù)約的群眾，符合辦理?xiàng)l件的，經(jīng)過(guò)測(cè)溫和排查后，將根據(jù)服務(wù)大廳人流量酌情給予辦理，同時(shí)派發(fā)預(yù)約宣傳單和網(wǎng)上辦事流程溫馨提示。

截至目前，社區(qū)通過(guò)“一門式”服務(wù)平臺(tái)為居民辦理業(yè)務(wù)1530件，辦結(jié)率達(dá)100%，真正做到了“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，讓老百姓享受到優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，群眾滿意率大幅提升。

作者：周慧

責(zé)編：張陽(yáng)婷

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)