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曉塘社區(qū)“和音涼亭議事”

新塘社區(qū)“鄰里圓桌議事”

岳塘新聞網(wǎng)8月8日訊（通訊員：毛明隆 譚靜 王譯婕）為進(jìn)一步提升社區(qū)服務(wù)效能，完善基層治理體系。近期，岳塘區(qū)書院路街道在實(shí)現(xiàn)39個(gè)老舊小區(qū)物業(yè)全覆蓋的基礎(chǔ)上，持續(xù)探索黨建引領(lǐng)基層治理新途徑，通過黨建引領(lǐng)“三部曲”，緊扣群眾需求，整合轄區(qū)資源，完善服務(wù)體系，全方位奏出老舊小區(qū)基層治理“幸福音”。

唱響“同心曲” 黨群共治“乘勢而上”

“咱們小區(qū)的議事亭非常實(shí)用！在這個(gè)議事亭內(nèi)，我們圍坐在一起，暢所欲言，心情放松，共同商議解決了許多難事、煩心事！”居民不斷點(diǎn)贊的正是曉塘社區(qū)鋼曉村小區(qū)里的“和音議事會(huì)”。今年以來，在街道黨工委的指導(dǎo)下，各社區(qū)黨總支積極利用涼亭、長廊、圓桌等特色場地，將居民議事會(huì)地點(diǎn)搬到居民熟悉的地方，一張桌子、幾把凳子，社區(qū)代表、物業(yè)代表、小區(qū)鄰長、黨員代表等圍坐在一起，就可以開始一場議事會(huì)，探索居民議事新模式。

新塘社區(qū)的“鄰里圓桌議事”、曉塘社區(qū)的“和音涼亭議事”、芙蓉社區(qū)的“五方長廊議事”等，在這里，大家有時(shí)“一事一議”，有時(shí)“急事急議”，有時(shí)“多事分階段議”，你一言我一語，讓看似簡單而又平常的嘮家常成為了解民情、聚焦民意、暢通交流的有效途徑，促進(jìn)了居民從“干好分內(nèi)事”到“共同參與社區(qū)治理”的轉(zhuǎn)變，從而提升小區(qū)治理自治能力，也激活了小區(qū)內(nèi)黨群共治的“紅色旋律”。今年以來各社區(qū)共召開議事會(huì)議100余場，聚焦老舊小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔、新進(jìn)物業(yè)管理、暴雨房屋漏水、管道堵塞等涉及群眾切身利益的問題，收集民情訴求40余條，解決群眾煩心事80余件。

桂花村小區(qū)智慧電動(dòng)車充電棚

天鶴村小區(qū)單車棚重建后現(xiàn)場

吹響“協(xié)奏曲” 為民服務(wù)“惠及萬家”

為真正把服務(wù)“觸角”延伸到基層“末梢”，書院路街道以“是否具備奉獻(xiàn)精神、是否熱心社區(qū)公益事務(wù)、是否在群眾中有積極影響”為審核標(biāo)準(zhǔn)，并按照聯(lián)戶要求，嚴(yán)格劃分每個(gè)居民代表的服務(wù)范圍，共選出片長51名，217名組長、1111名鄰長，確保戶戶有人聯(lián)，組建了一支身體好、素質(zhì)高、影響力強(qiáng)的且熱心參與社區(qū)治理的“三長”隊(duì)伍，形成“黨建牽頭—三長參與—精準(zhǔn)落實(shí)—滿意反饋”的良性治理新格局。

同時(shí)，街道及社區(qū)還注重將黨支部建在小區(qū)，黨小組建在樓棟。統(tǒng)籌調(diào)動(dòng)小區(qū)業(yè)主中的在職黨員、離退休黨員等各類力量，由黨員骨干組成“紅管家”，由物業(yè)人員組成“物管家”，熱心黨員志愿者、熱心群眾組成“和事佬”。緊盯“民有所需、我有所應(yīng)”的需求導(dǎo)向，與小區(qū)“三長”通力協(xié)作，發(fā)揮各自專長優(yōu)勢，解決一個(gè)個(gè)民生“小難題”。市一醫(yī)院生命通道順利拉通，有效暢通了群眾看病出行道路；長虹里、桂花村等26個(gè)老舊小區(qū)智慧充電樁全覆蓋及天鶴村安全隱患單車棚拆除重建，既消除了安全隱患又解決了群眾停車難、充電難的問題。

社區(qū)與物業(yè)開展小區(qū)公共區(qū)域“亮面”行動(dòng)

拉響“主題曲” 小區(qū)環(huán)境“美顏去皺”

在物業(yè)進(jìn)駐的第一時(shí)間里，街道社區(qū)與物業(yè)在39個(gè)老舊小區(qū)開展“四亮”行動(dòng)，即清潔公共區(qū)域的“亮面”，清理樓道雜物的“亮里”，小區(qū)及樓道照明維修的“亮燈”，業(yè)主觸點(diǎn)之處的“亮眼”。金地物業(yè)還積極打造書院路街道金地鄰里驛站，在站內(nèi)居民可享受到書籍閱讀、實(shí)惠超市、醫(yī)療服務(wù)、愛心理發(fā)等便民服務(wù)。同時(shí)，站內(nèi)還成立了書院路街道“小金到家”智慧物業(yè)管理指揮調(diào)度中心和社區(qū)物業(yè)聯(lián)絡(luò)站，開通面向中青年群體的線上“業(yè)主端小程序”和面向老年群體的線下“400客戶服務(wù)熱線”，由5個(gè)片區(qū)物業(yè)管家通過信息化方式，對(duì)在物業(yè)服務(wù)過程中出現(xiàn)的業(yè)主投訴、意見收集、問題反饋與街道社區(qū)的城市管理、民生實(shí)事、綜合治理等社會(huì)事務(wù)相結(jié)合，讓街道社區(qū)與物業(yè)從“各干各的”變成“協(xié)同作戰(zhàn)”，做到事務(wù)共商、問題共解。黨員群眾真切感受到了物業(yè)進(jìn)駐帶來的變化，大大提升了居民的幸福指數(shù)。

除此之外，為有效縮短小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司之間的“磨合期”，物業(yè)公司還推行“先體驗(yàn)、后付費(fèi)”的物業(yè)管理模式，設(shè)置3個(gè)月過渡期，在過渡期內(nèi)不收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，免費(fèi)為片區(qū)居民提供衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、樓道保潔等服務(wù)，讓居民真切感受到物業(yè)服務(wù)企業(yè)入駐帶來的變化，推動(dòng)物業(yè)管理企業(yè)引得來、留得住、管得好，持續(xù)提升居民生活幸福感。

下一步，書院路街道將堅(jiān)持用心抓黨建、耐心辦實(shí)事、真心換民心，繼續(xù)奏響黨建引領(lǐng)“三部曲”，持續(xù)深化黨建引領(lǐng)老舊小區(qū)治理機(jī)制，不斷提高轄區(qū)居民幸福指數(shù)，全方位奏響小區(qū)治理幸福音。

作者：毛明隆 譚靜 王譯婕

責(zé)編：郭奕含

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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