岳塘新聞網(wǎng)1月4日訊(通訊員:李思)近日,岳塘區(qū)霞城街道陽(yáng)塘村周家組胡某對(duì)便民服務(wù)窗口工作人員“幫代辦”的熱情工作態(tài)度表示感謝。
據(jù)了解,胡某的母親彭奶奶,今年79歲,因中風(fēng)癱瘓?jiān)诖?,想要辦理殘疾證,窗口人員在了解情況后,立即啟用“幫代辦”服務(wù),幫其母親申請(qǐng)辦理殘疾人證,由于彭奶奶癱瘓?jiān)诖?,行?dòng)不便,工作人員還幫其申請(qǐng)上門評(píng)殘服務(wù)。經(jīng)評(píng)定,彭奶奶評(píng)定為肢體殘疾一級(jí),工作人員告知胡某,彭奶奶為重度殘疾,只要將殘疾證、身份證等復(fù)印件上交給工作人員,還可為其申請(qǐng)殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼。胡某高興地說(shuō)道:“真是太感謝你們了,現(xiàn)在辦事真是越來(lái)越方便了”。
據(jù)悉,“幫代辦”服務(wù)涉及高齡補(bǔ)貼、殘疾證、老年證辦理等多方面,窗口工作人員在辦事過(guò)程中積極提供全方位服務(wù),做好咨詢、答疑、提醒工作,實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的便民化,打通政務(wù)服務(wù)的最后一公里,獲得了良好的反響。
責(zé)編:張陽(yáng)婷
來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng)
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