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岳塘區(qū):以夯實“一門六辦”為抓手,提升基層政務(wù)服務(wù)水平
2021-01-18 09:27:56          來源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:郭璇 | 作者:李丹         

岳塘新聞網(wǎng)1月18日訊(通訊員:李丹)基層政務(wù)服務(wù)(一門式)全覆蓋是2020年省委、省政府部署的一項新改革 。岳塘區(qū)以夯實“一門六辦”為抓手,統(tǒng)籌線上線下資源,既配齊硬件、優(yōu)化軟件又強(qiáng)化宣傳,扎實推進(jìn)“一門式”全覆蓋工作。湖南省人民政府辦公廳、湖南省人民政府推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組、湖南省政務(wù)管理服務(wù)局、湘潭市人民政府督查室和湘潭市行政審批服務(wù)局對岳塘區(qū)的工作開展情況給予高度認(rèn)可,并作為先進(jìn)經(jīng)驗在全省推介,“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺、湖南日報、湘潭日報、中國青年報等多家媒體先后報道了岳塘區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗。

簡政放權(quán),擴(kuò)大服務(wù)管理權(quán)限。為推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)(一門式)全覆蓋,岳塘區(qū)下放《岳塘區(qū)街道權(quán)力清單和責(zé)任清單》116項、《岳塘區(qū)關(guān)于落實〈湖南省賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)經(jīng)濟(jì)社會管理權(quán)限指導(dǎo)目錄〉的目錄》27項、街道公共服務(wù)事項72項、村(社區(qū))公共服務(wù)事項60項、街道“一件事一次辦”(跨域通辦)事項30項,村(社區(qū))“一件事一次辦”(跨域通辦)事項14項、村(社區(qū))高頻政務(wù)服務(wù)事項“就近辦”事項44項,所有事項街、村(社區(qū))均已填報實施清單并發(fā)布。目前,含行政村的街道可受理事項158項,無行政村的街道可受理事項133項,村可受理事項53項,社區(qū)可受理事項52項,通過一體化平臺提供“一門式”辦理、“一站式”服務(wù)。

四減一優(yōu),提高審批服務(wù)效率。為避免群眾辦事異地跑、多頭跑,岳塘區(qū)將政務(wù)服務(wù)事項申請材料精簡了61.24%,辦事環(huán)節(jié)壓減81.27%,審批時限壓縮51.42%,企業(yè)和群眾跑動次數(shù)減少82.14%,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,得到了企業(yè)和群眾的廣泛好評。

一門六辦,提升政務(wù)服務(wù)水平。為切實打通便民服務(wù)“最后一百米”,岳塘區(qū)以推進(jìn)區(qū)、街、村(社區(qū))三級政務(wù)服務(wù)“一門六辦”為目標(biāo),全力促進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)提檔升級。按照街道200平方米、村(社區(qū))100平方米標(biāo)準(zhǔn),累計投入3000萬元全面改(擴(kuò))建“一站式”便民服務(wù)中心,每個街道設(shè)置3個、村(社區(qū))設(shè)置1個“一門式”便民服務(wù)窗口,每個窗口均配置高拍儀、評價器。全區(qū)9個街道、61個村(社區(qū))全部完成了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺覆蓋及人員培訓(xùn)工作。基層政務(wù)服務(wù)平臺、設(shè)備、人員三到位,確保實現(xiàn)“窗口辦、網(wǎng)上辦、一次辦、就近辦、幫代辦、跨域辦”,2020年度各街道、村(社區(qū))通過一體化平臺共辦理業(yè)務(wù)70628件,辦件好評率100%。各街道、村(社區(qū))還進(jìn)一步拓展服務(wù)邊界,針對特殊群眾的個性化需求提供代辦服務(wù),每個街道、村(社區(qū))配備1-3名代辦員,授權(quán)代辦員直接帶著公章上門入戶辦理,變“讓群眾跑”為“替群眾跑”,跑出“便民加速度”,2020年度共辦理代辦業(yè)務(wù)2678件。

除此之外,岳塘區(qū)還采取掛圖作戰(zhàn)、分級培訓(xùn)、周調(diào)日報等舉措,助力基層政務(wù)服務(wù)(一門式)全覆蓋工作落實落地,不斷提升企業(yè)與群眾的滿意度和獲得感。

責(zé)編:郭璇

來源:岳塘新聞網(wǎng)

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