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上門調(diào)解現(xiàn)場

岳塘新聞網(wǎng)12月18日訊（通訊員：易婷 李亞思）近日，湘潭市岳塘區(qū)蓮城步行街C4棟小區(qū)居民向建設路街道霞光社區(qū)反映家中漏水嚴重，無法正常生活，多次與鄰居交涉無果，造成鄰里關系緊張。

了解情況后，社區(qū)第一時間安排網(wǎng)格員趕往現(xiàn)場查看核實情況。原來，此次漏水是因隔壁住戶家中浴室水管破裂，導致該居民家中墻壁受潮發(fā)霉，地板已經(jīng)泡壞，嚴重影響正常生活。隨后，社區(qū)工作人員就漏水問題后續(xù)處理方式約雙方進行協(xié)商。溝通過程中，社區(qū)工作人員將整個事件前后進行梳理，耐心分析，同時勸導鄰里之間能站在對方的角度相互體諒。最終，雙方約定將此事化解，對造成的損失進行賠償。通過社區(qū)積極調(diào)解與協(xié)調(diào)，將鄰里矛盾化解在網(wǎng)格內(nèi)，維護了鄰里和睦關系。

接下來，霞光社區(qū)將繼續(xù)抓好抓實矛盾糾紛調(diào)解工作，做好居民的“貼心人”“和事佬”，做到小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)，維護好轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。

作者：易婷 李亞思

責編：郭璇

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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