岳塘新聞網(wǎng)2月20日訊(通訊員:王杏元 曾姍姍)2月18日,湘潭市岳塘區(qū)行政審批服務(wù)局黨組書記、局長趙向發(fā)帶隊到長沙市天心區(qū)行政審批服務(wù)局,就政務(wù)服務(wù)和12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等工作進行學習考察。
考察團首先參觀了天心區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳,現(xiàn)場感受了其創(chuàng)新實行的“立等可取”“容缺受理”等機制,提供的“專人接待、專人受理、專人辦結(jié)”一條龍服務(wù),打造的“24小時自助服務(wù)廳”,以及全面推行“馬上辦網(wǎng)上辦就近辦一次辦”等創(chuàng)新舉措。隨后,天心區(qū)行政審批服務(wù)局效能監(jiān)督科負責人向考察團介紹了12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運行情況,并向考察團演示了熱線平臺的運行實況。雙方就機構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)、平臺運行、工作流程和監(jiān)督考核等情況進行了深入交流、探討。
趙向發(fā)表示,通過此次學習考察讓大家受益匪淺,希望各業(yè)務(wù)線認真學習、加強對接,借鑒天心區(qū)行政審批制度改革、政務(wù)服務(wù)便民熱線工作的先進經(jīng)驗,取長補短,結(jié)合岳塘實際積極推進改革工作,為企業(yè)、群眾提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù),不斷提高我區(qū)12345政務(wù)熱線服務(wù)水平。
責編:郭璇
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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