岳塘新聞網(wǎng)2月25日訊(通訊員:胡正宇 李小玉)“太感謝你們了!”近日,家住金僑世紀(jì)苑的謝女士特地來到寶塔街道長塘社區(qū)向工作人員表示感謝。
據(jù)悉,謝女士現(xiàn)有兩個小孩,其中一名小孩確診為標(biāo)危急性淋巴細(xì)胞白血病患者,家里只有丈夫在外工作,沉重的醫(yī)療費(fèi)用,讓這個家庭入不敷出。為了減輕家里的經(jīng)濟(jì)壓力,謝女士特地?fù)艽蛄耸虚L熱線咨詢了解臨時救助相關(guān)事項(xiàng)。長塘社區(qū)接到熱線后,第一時間來到謝女士家中了解情況。經(jīng)核實(shí),謝女士因丈夫收入超過了湘潭市低收入家庭收入標(biāo)準(zhǔn),不符合享受臨時救助的相關(guān)條件。為了讓謝女士一家盡快走出困境,長塘社區(qū)基層公共服務(wù)(一門式)幫代辦人員依據(jù)相關(guān)文件,幫助謝女士收集資料申請了大病救助。春節(jié)期間,長塘社區(qū)還為謝女士一家送去了新春的祝福與慰問金。
據(jù)統(tǒng)計(jì),自2020年至今,長塘社區(qū)市長熱線辦結(jié)率100%,回訪滿意率達(dá)98%。下一步,長塘社區(qū)將繼續(xù)架起“政府與群眾的連心橋”,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識,提升辦理水平,推動市長熱線工作有序高效運(yùn)轉(zhuǎn),使市長熱線成為傾聽群眾呼聲、化解社會矛盾、推進(jìn)和諧建設(shè)等工作不可或缺的重要平臺。
責(zé)編:張陽婷
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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